Nach mehreren Versuchen über die Service Hotline und über die Bauherren SMS Betreuung versuche ich nun hierrüber eine Lösung zu erreichen.

Ich habe einen Vertrag über den Chat für mein Grundstück angeschlossen. Im Nachhinein bekam ich die Info, dass für mein Grundstück kein Anschluss besteht und erst ein Anschluss gebaut werden muss. Dies ist jedoch nicht der Fall.

Problem ist, dass bei der Telekom der Anschluss unter einer falschen Adresse geführt ist. Mein Grundstück hat die Hausnummer 85a und hat vor einer ganzen Weile (vor min. 10 Jahren) einen Anschluss vom Vorbesitzer/damaligen Pächter bekommen. Hierzu gibt es leider keine Unterlagen. Problem hierbei scheint, dass damals die Hausnummer 86 angegeben wurde, welche jedoch nicht korrekt ist.

Wenn ich jetzt bei der Verfügbarkeitssuche gucke, dann erscheint für die Hausnummer 86 eine Anschlussverfügbarkeit (Hausnr. 86 ist eine unbebaute, unerschlossene Wiese). Bei der Hausnummer 85a (mein Grundstück) hingegen erscheint keine Verfügbarkeit.

Nach Schilderung meines Problems über die Service-Hotline wurde ich gebeten einen Brief mit ausgedruckten Fotos an den Bauherrenservice zu senden. Habe ich darauf hin getan. Nach 2 Wochen abwarten habe ich mich telefonisch an den Bauherrenservice gewendet. Daraufhin habe ich einen SMS Kontakt bekommen und mir wurde ein Link geschickt, wo ich die Bauplanung und einen amtlichen Lageplan hochladen sollte.

Daraufhin habe ich alle Unterlagen zugeschickt, die mir vorlegen und die Hausnummer und die Straße etc. bestätigen (u.a. einem Auszug aus dem Brandenburgviewer, wo alle Flurstücke mit Hausnummern und Bebauung drauf zu erkennen sind).

Jetzt drehen wir uns mittlerweile seit weiteren 2 Wochen im Kreis, weil darauf bestanden wird, dass ich einen amtlich bestätigten Lageplan vorlegen muss. Nach meinen Wissen gibt es einen solchen Plan nur bei dem zuständigen Katasteramt vom Landkreis und dieser kostet auch nicht unwesentlich Gebühren.

Vielleicht kann man mir auf diesem Wege weiterhelfen, da ich nicht einsehe, die Kosten für den amtlich bestätigten Lageplan zu übernehmen. Wobei der Fehler der falschen Hausnummernangabe nicht bei mir liegt.

In der Hoffnung auf diesem Wege nach mittlerweile 6 Wochen Schreiben, telefonieren und Co. Hilfe zu erhalten.