Falsche e-mailadresse mit Festnetzvertrag verknüpft
vor 6 Tagen
Ich habe ein Problem, dass mein MagentaZuhause XL Megastream 2.0 mit einer falschen e-mailadresse verknüpft ist und somit keine Zubuchoptionen buchbar oder anpassbar sind. Es kommt immer eine Meldung, dass zum Vertrag kein passender Festnetzvertrag gefunden wurde.
Ich melde mich immer mit meiner zum Vertrag gehörenden e-mailadresse mit m…….72@t-online.de an, nach der Anmeldung ist aber eine e-mailadresse mit m……..72@icloud.com eingeloggt???
Kann mir hier jemand helfen?
LG, Jacko1972
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vor 5 Tagen
Hallo @Jacko1972,
es scheint mir, dass die E-Mail-Adresse nicht die Haupt-E-Mail-Adresse des Tarifs ist. Daher wird die Verknüpfung des Telekom-Logins wahrscheinlich nicht funktionieren und könnte mit einem anderen Tarif verbunden sein.
Ich habe hier eine Anleitung zum Löschen/Entfernen des Telekom-Logins beigefügt.
Ich wünsche Ihnen noch einen angenehmen Pfingstmontag.
Gruß
Sebastian
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Antwort
von
vor 5 Tagen
@Stefan D.
Klar, bevor ich mir meinen Kompletten Vertrag zerschieße warte ich noch was bis der Kollege wieder da ist. Der kann sich gerne bei mir, auch telefonisch, melden.
LG, Jacko1972
Antwort
von
vor 5 Tagen
@Jacko1972
Klar, bevor ich mir meinen Kompletten Vertrag zerschieße warte ich noch was bis der Kollege wieder da ist. Der kann sich gerne bei mir, auch telefonisch, melden.
@Stefan D.
Klar, bevor ich mir meinen Kompletten Vertrag zerschieße warte ich noch was bis der Kollege wieder da ist. Der kann sich gerne bei mir, auch telefonisch, melden.
LG, Jacko1972
Klasse, lieben Dank. :D Die Theorie stolpert halt gerne mal über das ausgestreckte Bein der Praxis und mein Kollege ist dann doch noch etwas sattelfester als ich bei dem Thema. 🙈
Greetz
Stefan
Antwort
von
vor 3 Tagen
Hallo @Jacko1972,
vielen Dank für das gute Gespräch vorhin. Ich habe es zum Prüfen weiter gegeben und melde mich wieder, wenn ich eine Rückmeldung habe.
Grüße
Peter
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
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