Ich habe einen Auftrag für Glasfaser erteilt (Auftrag [Datenschutz*]). Diesen Auftrag habe ich aber widerrufen. Der Widerruf wurde mir gegenüber auch bestätigt. Allerdings erfolgt bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist die Kündigung bei meinem bisherigen Anbieter Vodafone.
Da ich bei Vodafone bleibe und aktuell meinen Vertrag dort ändern möchte, wäre eine Freigabe durch die Telekom im Vodafone System notwendig. Aktuell ist es Vodafone nicht möglich meine Vertragsänderung zu bearbeiten.
Ich habe bislang keine Rückmeldung von Telekom zu dieser Problematik erhalten und erreiche leider telefonisch und per Mail nichts.
Ich bitte entsprechend um Freigabe.
*Edit durch @Sherlocka : Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt.
vor 2 Tagen
@Stefan Meyer-Schlieben
zu der Theamatik werden sich die Teamies entsprechend melden 👍
Gruß
Waage1969
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vor 2 Tagen
*Edit durch @Sherlocka : Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt.
Ich habe einen Auftrag für Glasfaser erteilt (Auftrag [Datenschutz*]). Diesen Auftrag habe ich aber widerrufen. Der Widerruf wurde mir gegenüber auch bestätigt. Allerdings erfolgt bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist die Kündigung bei meinem bisherigen Anbieter Vodafone.
Da ich bei Vodafone bleibe und aktuell meinen Vertrag dort ändern möchte, wäre eine Freigabe durch die Telekom im Vodafone System notwendig. Aktuell ist es Vodafone nicht möglich meine Vertragsänderung zu bearbeiten.
Ich habe bislang keine Rückmeldung von Telekom zu dieser Problematik erhalten und erreiche leider telefonisch und per Mail nichts.
Ich bitte entsprechend um Freigabe.
*Edit durch @Sherlocka : Auftragsnummer aus Datenschutzgründen entfernt.
@Stefan Meyer-Schlieben
die Auftragsnummer könntest in deinem Profil im Feld "Weitere Informationen" datengeschützt hinterlegen. Am Ende das Speichern nicht vergessen.
Wo wie ist dort beschrieben:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/community-hilfe/eigenes-profil-mit-kundendaten-bef%C3%BCllen-vorbereitung-f%C3%BCr-kundenservice/6689301b4ae73561dae08d72
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vor 2 Tagen
Hallo @Stefan Meyer-Schlieben,
vielen Dank für den Beitrag in der Telekom hilft Community.
Gerne kümmere ich mich um Ihr Anliegen, in welchem Zeitfenster passt mein Rückruf am besten?
Viele Grüße aus dem Team Anbieterwechsel
Maurice
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vor 5 Stunden
Hallo, mir würde es morgen Nachmittag 01.10.26 zwischen 15:00 und 17:00 Uhr passen oder Freitag 02.10.26 zwischen 09:00 und 13:00 Uhr.
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von
vor 3 Stunden
Hallo, mir würde es morgen Nachmittag 01.10.26 zwischen 15:00 und 17:00 Uhr passen oder Freitag 02.10.26 zwischen 09:00 und 13:00 Uhr.
Bitte @Maurice K. zuweisen, Danke 👍
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