Umzug rechtzeitig anmelden

Question

Leider vergeht mir gerade mein Verständnis und vor allem mein bisheriges Vertrauen in die Telekom. Ich bin seit Jahren ein vom Telekom Service überzeugter Kunde und greife deshalb nicht  auf andere Anbieter zurück. Nun habe ich ein Haus gekauft und am 11.7. die Zusage bekommen, dass mit der Finanzierung alles funktioniert. Am gleichen Tag habe ich den Umzug für den 01.08 gemeldet (3 Wochen vorher) . Die Telekom schreibt ja nie wie lange man sich vorher melden muss, da wird immer nur von rechtzeitig gesprochen, damit man sie nicht festnageln kann. Bisher waren es immer 2-3 Wochen, was ich ok finde. Aber der 30.09!!!!!!?????? Das sind fast 3 Monate. Das finde ich jetzt nicht mehr normal. Mitte August, damit hätte ich mich abgefunden -  in einem anderen Chat wurde von 4 Wochen gesprochen. Auf Rückfragen gab es nur die Antwort ich solle doch Verständnis dafür haben, schließlich bleibe ja der Anschluss in der alten Wohnung bestehen. Ich glaube nicht, dass meine Nachmieterin es lustig findet, bis 30.09 keinen Anschluss zu bekommen. Prima, gleich 2 Kunden verärgert. Und das beste kommt dazu, ich darf diesen grandiosen Service voll bezahlen!!!!  Jetzt könnte man sagen, das bißchen warten. Ich habe allerdings ein Nebengewerbe und bin auf den Internetanschluss angewiesen, weil ich sonst für 2 Monate meine Angebote rausnehmen muss, keinen Umsatz habe, aber weiter Gebühren zahlen muss.  Wie kann ich hier eine Lösung finden?

Anneke Br. · Accepted Answer

Hallo zusammen,cathl hat den Sachverhalt ja bereits zusammengefasst. Inzwischen ist auch alles geklärt und gebucht, sodass der Umzug deutlich früher stattfinden kann. Viele GrüßeOliver Br.

Anneke Br. · Answer

Hallo @cathl,willkommen in der Community.Da Sie bereits Daten in Ihrem Profil hinterlegt haben, schaue ich mir den Sachverhalt direkt an und mache mir Gedanken zu einer möglichen Lösung. Anschließend melde ich mich erneut.Viele GrüßeOliver Br.

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