Ein Auftrag, von dem ich nichts weiß

vor 4 Jahren

Guten Tag, ich erhielt einen Brief, in dem sich für einen Auftrag bedankt wurde. Dabei wurde ich gebeten das Gerät zurück zu senden (?)

Ich weiß weder von einem Auftrag noch von einem Speedport, der im Brief genannt wurde. Wie gehe ich jetzt vor?

Danke im Voraus

Barbara

823

13

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Barbara Biwi 

      da Dein Profil ja befüllt ist, warte mal auf jemanden vom Team die/der kann in Deinem Konto sehen was - warum - wohin verschickt wurde und eine Klärung herbeiführen.

      Der Brief ist aber schon an dich persönlich adressiert und eventuelle Kunden/Rufnummern passen zu Dir?

      4

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Barbara Biwi

      Der Brief ist an mich gerichtet. Jedoch geht es nicht um meine persönliches Festnetz, sondern um das Festnetz eines Hauses, das ich verwalte.

      Der Brief ist an mich gerichtet. Jedoch geht es nicht um meine persönliches Festnetz, sondern um das Festnetz eines Hauses, das ich verwalte.
      Barbara Biwi
      Der Brief ist an mich gerichtet. Jedoch geht es nicht um meine persönliches Festnetz, sondern um das Festnetz eines Hauses, das ich verwalte.

      Das hört sich für mich so an, als ob da ein Bewohner des Hauses, das du verwaltest, und für dessen Vertrag deine Adresse hinterlegt ist, einfach einen Vertrag abgeschlossen hat?

       

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Barbara Biwi

      Der Brief ist an mich gerichtet. Jedoch geht es nicht um meine persönliches Festnetz, sondern um das Festnetz eines Hauses, das ich verwalte.

      Der Brief ist an mich gerichtet. Jedoch geht es nicht um meine persönliches Festnetz, sondern um das Festnetz eines Hauses, das ich verwalte.

      Barbara Biwi

      Der Brief ist an mich gerichtet. Jedoch geht es nicht um meine persönliches Festnetz, sondern um das Festnetz eines Hauses, das ich verwalte.


      Könnte jemand aus diesem Haus etwas veranlasst (z.B. Telefonisch) haben - also hat Zugang zu Kundennummer o.ä.?

      Ist in dem Brief noch ersichtlich um was es geht (außer Rücksendung des Gerätes)?

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Das ist vermutlich so. Aber es ist mit der Telekom vereinbart, dass ohne meine ausdrückliche Zustimmung keine Aufträge erteilt werden dürfen. Ich habe die Generalvollmacht extra der Telekom zukommen lassen die ich über diesen Herrn habe. 

      Dieser ist schwerer Alkoholiker und daher verwalte ich alles.

      Aus ihm ist diesbezüglich nichts herauszubekommen.

      Es geht um einen Speedport der vermutlich ausgewechselt wurde. Das ist aus dem Schreiben ersichtlich.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 4 Jahren

      Hallo @Barbara Biwi,

      vielen Dank für die Nachfrage.
      Leider habe ich dich gerade nicht erreicht. Wann passt ein kurzes Gespräch? Ich helfe gern weiter😊


      Lieben Gruß, Melanie B.

      7

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Barbara Biwi wann darf ich mich denn telefonisch melden? Unter der hinterlegten Kundennummer finde ich keinen Auftrag der darauf hindeutet, daher sollten wir das mal im Detail besprechen.

      Grüße Anne W.

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Am Montag bin ich ganztägig erreichbar. Den Rest der Woche ist es eher schlecht, bin im Lebensmittelbereich tätig.

      Mit freundlichen Grüssen 

      Antwort

      von

      vor 4 Jahren

      Hallo @Barbara Biwi,

      vielen Dank für das nette Gespräch.
      Es freut mich, dass wir alles soweit aufklären konnten. Fröhlich
      Sollte erneut ein Anliegen auftreten, einfach bei uns melden.

      Liebe Grüße
      Nico Be.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

      Uneingeloggter Nutzer

      Frage

      von

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