Angeblicher Telekommitarbeiter mit Ausweis, aber Telekom weiß von nichts
2 years ago
Moin,
eben war ein Mitarbeiter von einer Firma, welche von der Telekom kommt und wollte an meinen Router und was prüfen.
Der Mitarbeiter hatte auch einen Ausweis und als ich diesen bei der Telekom abfragen wollte, hatten die von nichts ne Ahnung.
Wieso geht es nicht einfacher, dass man solche Vertriebler prüfen kann, nein man muss sich durch das Telefon wählen und dann am ende gesagt bekommen "Ja keine Ahnung, ich sitze in Istanbul und weiß von nichts" und das von einem so großen Unternehmen.
Werde ab Heute alles nur noch mit einer Schriftlichen Genehmigung durchlassen, es reicht so langsam.
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5 years ago
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2 years ago
Grundsätzlich kannst du einfach sicher sein dass NIEMAND einfach so zu dir kommt um einen Router prüfen zu müssen.
Das passiert nur wenn DU einen Techniker bestellst der das für dich tun soll.
Da braucht man nicht lange in der Gegend rumtelefonieren sondern macht einfach die Tür zu, zur Not ruft man die Polizei wenn sich derjenige nicht abwimmeln lässt.
Dass die Telekom keine Namen von irgendwelchen Mitarbeitern einer anderen Firma kennt sollte nachvollziehbar sein.
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2 years ago
@Florian-IcePain
Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei Dir vor der Tür standen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
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2 years ago
Das wäre sehr freundlich, wenn sich dem jemand annehmen würde.
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2 years ago
@Florian-IcePain Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei Dir vor der Tür standen: https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
@Florian-IcePain
Hier mal ein paar Infos zur Firma Ranger, die bei Dir vor der Tür standen:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/Telefonie-Internet/Ranger-Informationen-zur-Direktvermarktung-der-Telekom/ta-p/5673046/jump-to/first-unread-message
@Florian-IcePain
in dem Artikel gibt es eine Rufnummer. Diese Leute dort können nachsehen, ob und wer bei dir vorbei gekommen ist, und auch mit der Ausrede, deinen Router prüfen zu müssen, Zutritt verschafft hat.
Dort kannst du auch eine Beschwerde hinterlassen, falls es einer der autorisierten Agenturmitarbeiter bei dir war, z. B. dass es nicht in Ordnung ist, sich mit einer Ausrede (den Router im Auftrag der Telekom prüfen zu müssen) sich Zutritt zu verschaffen.
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2 years ago
@Florian-IcePain
Auf dem Ausweis steht eine Nummer zur Überprüfung der Identität.
Wenn diese Nummer diese nicht verifiziert, dann ist das doch eine Aussage.
Wie wäre denn dein Vorschlag, wie man die Identifikation einfacher durchführen kann?
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2 years ago
Auch sollte mir der Mitarbeiter diese Nummer nennen können um eine schnellere Abwicklung zu erhalten!
Die sollte auf dem Ausweis stehen
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2 years ago
Florian-IcePain Auch sollte mir der Mitarbeiter diese Nummer nennen können um eine schnellere Abwicklung zu erhalten! Auch sollte mir der Mitarbeiter diese Nummer nennen können um eine schnellere Abwicklung zu erhalten! Florian-IcePain Auch sollte mir der Mitarbeiter diese Nummer nennen können um eine schnellere Abwicklung zu erhalten! Die sollte auf dem Ausweis stehen
Auch sollte mir der Mitarbeiter diese Nummer nennen können um eine schnellere Abwicklung zu erhalten!
Die sollte auf dem Ausweis stehen
Der sich übrigens von denen der "Echten" TK Mitarbeitern wesentlich unterscheidet
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2 years ago
Der erste Ansatz:
Wer das Logo der Telekom führt, ohne Mitarbeiter der Telekom zu sein, muss in mindestens genauso großer und auffälliger Schrift nebem dem Logo den eigenen kompletten Firmennamen offenlegen und - ähnlich wie bei Versicherungsmaklern - den Hinweis darauf geben, dass er provisionsbasiert bezahlt wird.
Ranger Marketing & Vertriebs GmbH
Vertragsvermittlung gegen Provisionszahlung durch die Telekom
Max Mustermann
Mitarbeiternummer 0815-4711
Nummer prüfen: www.telekom.de/vertriebsnummer
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2 years ago
Die kann man fälschen.
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2 years ago
Guten Abend @Florian-IcePain und besten Dank für das sehr nette Telefonat.
Wie besprochen wäre es schön, wenn du deinen Vorschlag einmal bei der Ideenschmiede einkippst, wie von @Sherlocka vorgeschlagen.
Viele Grüße
Katja M.
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