Gelöst

E- Mail Benachrichtigung bei verpasstem Anruf

vor 6 Jahren

Ich finde die Einstellmöglichkeit weder im Telefoniecenter (unter Sprachbox) noch im Kundencenter.

Ludger Hinners

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      Genau, wenn ich eingeloggt bin, s. Anhang.

      Das Phänomen, dass sich die beiden Nummern unterschiedlich verhalten, konnte ich inzwischen klären.

      Ursache war, dass an einem der beiden Apparate ein lokaler Anrufbeantworter angeschlossen war, der verhinderte, dass ein Anruf als "verpasst" registriert wurde.

      Nachdem ich ihn ausgeschaltet habe, bekomme ich für beide Nummern Emails bei verpassten Anrufen.

      Wo ich das mal eingerichtet habe, wie ich es abschalten oder ändern könnte, z.B. eine andere Email-Adresse, ist mir weiterhin ein Rätsel.

       

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 6 Jahren

      @hinners 

       

      Ob die Sprachbox dran geht, konfiguriert du im http://telekom.de/telefoniecenter

       

      Ob eine Benachrichtigung generiert wird steuerst du über die Sprachbox 0800 330 2424 (Information über verpasste Anrufe)

       

      Die Mailadresse steuerst du im http://bit.ly/Telekom-Email unter Einstellungen E-Mail Weiterleitung.

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