Hallo liebes Telekom-Team,

seid Nov. 2021 habe ich einen Telekom-Hybrid Anschluss, leider ist bei mir nur DSL 6000 verfügbar weshalb ich die Hybrid-Option mit gebucht habe.  Laut Netzkarte kann ich bis zu 75Mbit an meinem Standort erreichen. Mir ist klar, dass dieses nie passieren, wird aber das ich tatsächlich nur 2-5 Mbit erhalte, ist natürlich sehr ärgerlich! Zumal ich auch mit meinen 3 Mobilfunkverträgen zur Telekom gewechselt bin. Ca 2km weiter ist das  5G Netz  ausgebaut und da habe ich mit meinen Handy ( 4G ) knapp 225Mbit. Das hat mich erst recht verärgert. Leider wird von der Telekom nur da ausgebaut, wo schon eine ordentliche Geschwindigkeit über DSL oder LTE erreichbar ist. Bei mir ist das leider nicht der Fall. Ich habe weder schnelles Internet über DSL noch über LTE . Ich würde am liebsten meine Verträge fristlos kündigen. Dies wird vertraglich wahrscheinlich leider nicht gehen. Weshalb ich Sie hier um Hilfe/Kulanz bitte.

Mit freundlichen Grüßen

MM79