Hallo,

ich habe schon seit Tagen DSL Verbindungsabbrüche. Mittlerweile bin ich bei der dritten Störungsmeldung. Bei der ersten wurde mir prompt geholfen, es kam ein Techniker und schaltete auf einen anderen Port. Seitdem wurde es leider schlimmer. Also habe ich eine zweite Meldung abgesetzt und als Info die ID der ersten Meldung angegeben. Nach 2 Tagen meldete sich auch schon jemand bei mir. Eine nette Dame die mir sagte, sie wird gerade angelernt und ob mich das störe wenn ihre „Mentorin“ neben ihr sitzt und dem Gespräch zu hört. Ich habe dies verneint. Prompt ging’s auch schon los und die Leitung wird gemessen. Ja da sei eine Störung drauf, hieß es. Im selben Moment kam dann, vorher von der Mentorin, dass Sie mir einen Gutschein schicken würden für die Unannehmlichkeiten. Ich bedankte mich. Gleich darauf kam ein Angebot für Magenta Hybrid M, ich habe Magenta Hybrid S, weil dies würde mein Störproblem lösen hieß es von der Mentorin. Ich dachte mir das kann es doch nicht sein, mit LTE war kein Problem, nur mit der DSL Leitung selbst. Da hilft es auch nix wenn die Bandbreite des LTE ‘s erhöht wird. Also lehnte ich das Angebot dankend ab. Die Mentorin sagte dann müsse ich mit den Verbindungsabbrüchen Leben und legte einfach auf. Ich war ganz baff. 15 min später kam dann eine Mail das die Störungsmeldung geschlossen wurde. Gutschein kam wie zu erwarten nicht.

Also nun läuft aktuell die dritte, hoffe aber dennoch auf Hilfe von euch.

Mein Setup ist folgendes:

Magenta Hybrid S mit Speedport Hybrid.

Was ich schon versucht habe:

-Speedport Werksreset

-anderes DSL Kabel

-anderen Router

Logfile hätte ich als PDF.

MfG