Guten Morgen,

 

ich bin seit Mittwoch dem 01.04 Telekom Festnetz Kunde und kämpfe seit dem Anschluss des Routers mit Verbindungsproblemen. Ich habe auf der Suche nach dem Fehler hier im Forum verschiedene Themen gefunden die dieselben Probleme hatten und gelöst wurden, jedoch oft mit unterschiedlichen Lösungen wie Port durch Techniker gewechselt, Telefondose getauscht, Firmware Update etc. 

 

Ich hoffe dass ihr mir ebenfalls helfen könnt, aktuell ist ein Arbeiten von Zuhause mit ständig abbrechender Verbindung sehr schwierig. 

 

Zum eigentlichen Problem, laut Router Logs (Anhang) scheint das Problem beim Fehler: 

• (R017) PPPoE-Fehler: PPPoE-Server meldet einen Systemfehler: (Terminating on signal SIGTERM.)

zu liegen, dieser zieht sich konstant durch die Logs, heute morgen bereits mehrfach.

 

Hier ein paar Infos:

• Router: Speedport Smart 3 mit neuester Firmware 010137.4.0.001.1
• Tarif: MagentaZuhause L
• keine Powerline Stecker, Repeater o.Ä. - nur der Router verbunden mit zum PC mit LAN Kabel + WiFi für Smartphones/TV
• Bzgl. Telefondose/Verkabelung: Alles wie beim alten Anbieter (1&1) wo keinerlei Probleme auftraten
• Router wurde schon mehrfach neugestartet, auch die Einrichtung selbst nochmal neu durchgeführt, ohne Erfolg
• LED Leuchten nach Abbruch: "Status" durchgehend, "Link" blinkend
• Austausch Router zum Test leider nicht vorhanden

Hier noch die DSL Infos des Routers:

 

• Datum / Uhrzeit 03.04.2020 10:05:25
• DSL Downstream 109229 kbit/s
• DSL Upstream 40927 kbit/s
• Firmware-Version 010137.4.0.001.1
• UI-Version 2.13.145
• Boot-Code-Version 1.30.001.0000
• DSL-Modem-Code-Version 8.C.2.C.1.7_8.C.1.C.1.2
• DECT -Basisstation-Version CM20_V3_2_22
• Hardware-Version 05
• Seriennummer [entfernt]

Anrufen gerne jederzeit über die Nummer im Profil. 

 

Vielen Dank im Voraus! 

 

******

edit Schmidti: Seriennummer entfernt.