Solved

DSL Störung

6 years ago

Ist es normal, dass eine Online-Störungsmeldung nach über 90 Minuten noch nicht einmal in Bearbeitung ist?

209

7

    • 6 years ago

      natürlich, das Sondereinsatzkomando Wochenede, ist gerade im Schwimmbad.

       

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.

      2

      Answer

      from

      6 years ago

      Stefan

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.

      Stefan

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.


      Nee, das geht schon früher los,

      irgendwann in der Nacht packt die Maschine die Störung an und macht schon mal eine Vorprüfung,

      dann entscheidet die ob die Störung in den Aussendienst muß,

      und dann muß erst mal ein freier Termin gefunden werden.

      (Denke mal die MO-Termine sind schon voll, jedenfalls hatte ich gestern schon meine Aufträge für MO)

      Answer

      from

      6 years ago

      Buster01

      Stefan Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter. Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter. Stefan Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter. Nee, das geht schon früher los, irgendwann in der Nacht packt die Maschine die Störung an und macht schon mal eine Vorprüfung,

      Stefan

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.

      Stefan

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.


      Nee, das geht schon früher los,

      irgendwann in der Nacht packt die Maschine die Störung an und macht schon mal eine Vorprüfung,

      Buster01
      Stefan

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.

      Stefan

      Am Montag um 8 Uhr geht's bei Einzelstörungen weiter.


      Nee, das geht schon früher los,

      irgendwann in der Nacht packt die Maschine die Störung an und macht schon mal eine Vorprüfung,


       ich meinte auch eher mit Techniker Terminen geht's weiter - was die KI System - hust - machen interessiert ja keinen

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @dgeiser und herzlich willkommen in unserer Gemeinschaft,

      ja, manchmal verzögert sich die Bearbeitung von Störungsmeldungen etwas. Wenn du in deinem Nutzerprofil hier im Forum deine Kundendaten einträgst, kann ich gerne einmal schauen, ob ich die Störungsbeseitigung für dich beschleunigen kann. Melde dich hier bitte kurz, wenn die Daten ergänzt sind, dann weiß ich, dass ich aktiv werden kann.

      Viele Grüße,
      Kai Daniel D.

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      Ich habe inzwischen beim telefonischen Kundenservice angerufen, da konnte die Vorprüfung schonmal manuell gemacht werden und am Montag schaut ein Techniker.

      @Kai Daniel D. vielen Dank für das Angebot

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Ich habe inzwischen beim telefonischen Kundenservice angerufen, da konnte die Vorprüfung schonmal manuell gemacht werden und am Montag schaut ein Techniker.

      @Kai Daniel D. vielen Dank für das Angebot

      0

    • 6 years ago

      Danke für die Antwort. Dann bist du ja bereits versorgt. Dann wünsche ich ein gutes Wochenende.

      Viele Grüße,
      Kai Daniel D.

      0

      Unlogged in user

      Ask

      from

      This could help you too

      Solved

      5 years ago

      in  

      379

      0

      4

      2 years ago

      146

      0

      1

      5 years ago

      in  

      216

      0

      2

      2 years ago

      1001

      0

      3

      2 years ago

      in  

      395

      0

      4