Hallo, am 07.10.2026 sind wir zur Telekom in den Magenta M Tarif gewechselt. Da wir im.Urlaub waren konnte ich erst jetzt unsere Fritzbox auf die Telekom Zugangsdaten umstellen. Leider wird keine DSL Verbindung aufgebaut. Im Ereignisprotokoll der Fritzbox wird noch nicht mal der Versuch eines DSL Trainings angezeigt, als wäre die TAE Dose tot. Router und Kabel wurden testweise getauscht, ohne Erfolg (hat bis zum Wechsel auch alles funktioniert).
Ich gehe daher davon aus, dass die Freischaltung des Anschlusses fehlerhaft ist. Ist es möglich, dass sich das jemand nochmal anschaut? Es handelt sich um ein Zweifamilienhaus mit zwei separaten Anschlüssen, falls das wichtig ist.
vor 5 Stunden
Hallo, am 07.10.2026 sind wir zur Telekom in den Magenta M Tarif gewechselt. Da wir im.Urlaub waren konnte ich erst jetzt unsere Fritzbox auf die Telekom Zugangsdaten umstellen. Leider wird keine DSL Verbindung aufgebaut. Im Ereignisprotokoll der Fritzbox wird noch nicht mal der Versuch eines DSL Trainings angezeigt, als wäre die TAE Dose tot. Router und Kabel wurden testweise getauscht, ohne Erfolg (hat bis zum Wechsel auch alles funktioniert).
Ich gehe daher davon aus, dass die Freischaltung des Anschlusses fehlerhaft ist. Ist es möglich, dass sich das jemand nochmal anschaut? Es handelt sich um ein Zweifamilienhaus mit zwei separaten Anschlüssen, falls das wichtig ist.
Einfach eine Störung melden und alles geht seinen Weg.
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vor 2 Stunden
Hallöchen @Reinetzky besten Dank für unser kurzes Telefonat und deine Zeit. 😊
Super, dass es bereits als Störung gemeldet wurde und unser Außendienst sich das morgen direkt vor Ort anschaut. 👍
Sollte meine/unsere Hilfe im Nachgang noch benötigt werden, dann einfach hier im Beitrag melden. Die Legitimation haben wir jetzt nicht gemacht, wäre dann beim nächsten mal der Fall.
Ich bin gespannt was du berichtest.
Beste Grüße und noch einen schönen Tag wünscht Anne
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