Gelöst

DSL Leitung nicht synchron

vor 6 Jahren

Hallo zusammen, 

 

Wir haben seit gestern morgen folgendes Problem. 

Nach einem starken Unwetter hatten wir am Tag darauf plötzlich kein WLAN mehr.

Zwar kann ich mich mit meinem iPhone 7 zwar mit dem WLAN verbinden, allerdings war es das dann auch. 

An unserem Speedport ( W724V Typ B ) leuchten lediglich die „Power“ und „WLAN“ Lampen durchgehend.

Die „Link“ Lampe blingt durchgehend. 

Mehrmaliges Neustarten und Stecker ziehen blieb leider erfolgslos.

Als ich mit meinem PC dann die Router Konfiguration ( speedport.ip ) aufgerufen habe, wurde mir auch schnell mitgeteilt, dass die DSL Leitung wohl „nicht synchron“ sei.

 

Eine Störung kann ich über die Telekomseite leider nicht melden, da, aus welchem Grund auch immer, das Captcha scheinbar nicht richtig sei, was unmöglich ist.

 

könnt ihr mir irgendwie weiterhelfen? 

2165

10

  • vor 6 Jahren

    Lösung: 0800 33 01000 Schlagwort "Störung"

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Danke, da hätte ich auch früher drauf kommen können.. 

    Bild nicht vorhanden

     

    Ich habe direkt angerufen und mir wurde bereits versichert, dass sie dabei sind das Problem zu beheben. 

    Da bin ich mal gespannt.. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @Flo2708 und herzlich willkommen in unserer Community.

    Da du bereits die Informationen bekommen hast, dass eine Störung vorliegt, an der gearbeitet wird, bitte ich dich noch, hier kurz eine Rückmeldung zu geben, wenn der Anschluss wieder läuft.

    Viele Grüße

    Katja M.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hi Katja,

     

    ja, werde ich machen!

    ich hoffe es wird nicht allzu lange dauern 

    Bild nicht vorhanden

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    @Flo2708, ich drück die Daumen. Gibt es im Haushalt einen Mobilfunkvertrag von uns? Dann kann ich mit etwas Datenvolumen aushelfen.

    Viele Grüße

    Katja M.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Das ist sehr nett von Ihnen, aber leider nein. 

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    @Flo2708, schade, hätte ja sein können. Aber vielleicht kann man das ja für die Zukunft noch ändern?

    Bild nicht vorhanden

    https://www.telekom.de/unterwegs/tarife-und-optionen

    Viele Grüße

    Katja M.

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Alles funktioniert wieder.

    Bin ehrlich gesagt positiv überrascht! 

    Danke für die Hilfe 

    Bild nicht vorhanden

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @Flo2708

    vielen Dank für die prompte Rückmeldung. Schön dass es wieder funktioniert.

    Gruß

    Jürgen Wo.

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 6 Jahren

    Alles funktioniert wieder.

    Bin ehrlich gesagt positiv überrascht! 

    Danke für die Hilfe 

    Bild nicht vorhanden

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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