Hallo,

ich bin seit letztem Jahr Besitzer einer Wohnung, welche aktuell vermietet wird. 
Die Wohnung verfügt über eine normale Telefondose und ein Glasfasermodem. 

Ein neuer Mieter möchte seinen bestehenden DSL-Vertrag (nicht Telekom) behalten. Leider funktioniert der Umzug nicht, da die DSL-Leitung belegt ist. Es ist kein Glasfaservertrag. 

Ich (als Vermieter) hatte in der Wohnung bisher nur einen weiteren Mieter. Dieser bezog sein Internet jedoch über die vorhandene Glasfaserleitung und hat bei Auszug den Vertrag gekündigt (Sonderkündigungsrecht). 
Mir ist somit kein weiterer Vormieter bekannt.

Der andere ISP meint man müsse sich an die Telekom wenden. Die Telekom kann mir keine Auskunft wegen Datenschutz geben. 

Was ist der korrekte Weg um dieses Problem zu lösen?

Vielen Dank