Guten Tag,
Wie ich schon in der Communitiy gesehen habe, sind wir nicht die einzigen mit dem Problem... Wir ziehen in eine gemeinsame Wohnung, der Vertrag ist schon gemacht und uns wird gesagt die Leitung ist belegt. Wir seit Wochen mit dem Vermieter, über den Vermieter mit dem Vormieter und mit dem ehemaligen Vermieter in Verbindung gesetzt... Angeblich hat niemand das Modem bisher benutzt und deswegen müsste die Leitung eigentlich frei sein. Telekom möchte die Leitung aber nicht frei geben. Wir hoffen sehr auf baldige Lösungsvorschläge und Antworten.
LG
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vor 3 Jahren
Genau da hängt das Problem ebenfalls, der Anbieter scheint selbst nicht zu wissen, was man tun kann.
Hier interessiert sich niemand dafür was "der Anbieter" weiß oder nicht weiß oder tut oder nicht tut.
Wenn Du einen Telekomanschluss willst, dann beauftrage den.
Wenn nicht, dann wende Dich vertrauensvoll ans Forum "des Anbieters".
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @Stanimir Sp.,
warum sollten wir nicht eine Leitung freigeben, wenn die laut den Infos frei sein sollte? Anscheinend läuft dort noch ein Anschluss und der bleibt bis zur Kündigung bestehen. Wir können dies weder umgehen noch beschleunigen. Dein Ansprechpartner ist dein Anbieter, der hat wiederum seine Ansprechpartner bei uns. Wir haben da keine Möglichkeit nachzusteuern, wenn der Anschluss nicht über uns laufen soll.
Viele Grüße Türkan Ü.
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