‎DSL Geschwindigkeit nur knapp die Hälfte

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DSL Geschwindigkeit nur knapp die Hälfte

7 years ago

servus,

mein DSL Anschluß verwende ich seit Jahren, inzw. werden mit dem Tarif Magenta M höhere Geschwindigkeiten mit 50/10 angegeben, die bei mir jedoch niemals ankamen. Meine Verbindungsgeschwindigkeit ist seit Jahren gleich mit Werten je nach Tageszeit zw 20 und 25 Mbit/s im download und damit knapp die Hälfte der versprochenen Werte. Der Upload genauso. Leider gibt DIESE Firma im Kundencenter nicht mal für die aktiven Kunden einen Zugang zum direkten Kontakt (kein Punkt=mies)

Gemessen wird direkt nach dem Router mit einem Win10 PC der am LAN1 mit 1GBit angeschlossen ist.

Kann mir jemand die Telefonnummer sagen oder eine Adresse, bei der ich meinen Wunsch auch meine Gebühren zu halbieren anbringen kann?

Gruß, Gundolf

3308

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7 years ago
Hallo @Ganymed001,

du könntest mal über diesen Link versuchen, VDSL 50 IP zu bestellen:

https://www.telekom.de/is-bin/INTERSHOP.enfinity/WFS/EKI-PK-Site/de_DE/-/EUR/ViewProductDetails-Start?ProductRefID=0302001001423%40EKI-PK&StageProductRefID=0302001001423%40EKI-PK

Viele Grüße

jla959
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7 years ago
Danke, der Link war genial! Aber das Verfahren doch recht sonderlich: ich hatte einen Vertrag Magenta M laufen und habe jetzt einfach mal getan, als wenn ich gar kein Kunde wäre und habe Magenta M einfach nochmal bestellt. Es wurde mir eine "Vertragsänderung" von Magenta M auf Magenta M mit bis zu 50 MBit bestätigt. Preise gleich. Das frühere M ging wohl bloss bis 25. Hm.... als treu (doofer) Kunde, seit BTX-Zeiten bekomme ich nicht die jeweils beste Leistung unter gleicher Vertragsbezeichnung geliefert. Fazit: ich werde nun mal jährlich meinen Vertrag "neu" bestellen, um jeweils aktuell zu sein. Das macht jemanden bei Telekom natürlich Mehrarbeit. Oder werden damit die Neukundenzahlen geschönt? Egal
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