Hallo Community,

ich habe bei meiner 16000er DSL-Verbindung seit etwa einem halben Jahr nur noch eine Downloadrate von ca 0,7 MB/sek.

Vorher war es zumindest bei etwa 1,3 MB/sek. Das war ausreichend, um zumindest auf zwei TVs parallel zu streamen oder halt aus meiner Cloud mehrere Fotos bzw Videos, die ich unterwegs hochgeladen habe, downzuloaden. Deshalb habe ich ja auch diverse Abos bei Streaminganbietern abgeschlossen. Jetzt mit der niedrigen Geschwindigkeit ist es wirklich extrem schlecht. Ich habe schon versucht, mein Problem einem Servicemitarbeiter am der Hotline zu schildern, darauf wurde bestätigt, dass die Übertragungsgeschwindigkeit recht mau ist. Aber gleichzeitig mit Hybrid geworben und mit Preisnachlass. Schön und gut, das hilft mir aber nichts. 

Ich erwähnte auch ,dass es zwischenzeitlich half, die Leitung aus der App heraus neu zu starten. Das bringt jetzt nichts mehr.

Anbei die aktuellen Werte aus meiner FritzBox 7690:

•  DSLAM-Datenrate Max: 8456 kbit/s Down / 2448 Up

•  Leitungskapazität: 12090 kbit/s Down / 2502 Up

•  Aktuelle Datenrate: 8452 / 2416 kbit/s

•  Störabstandsmarge: 13 dB Down / 7 dB Up

•  Leitungsdämpfung: 30 dB Down / 14 dB Up

•  Fehlerzähler: seit mehreren Tagen (eigentlich immer) bei 0 in allen Bereichen (CRC, FEC, ES)

Für mich sieht es so aus, als wäre mein Port im DSLAM auf 8456 kbit/s begrenzt, obwohl die Leitung laut  Anzeige 12090 kbit/s könnte. Die hohe Marge von 13 dB und 0 Fehlern zeigt ja, dass die Leitung eigentlich sehr sauber ist und noch Reserve hätte. 

Wären Sie so lieb und könnten Sie für mich folgendes veranlassen:

1.  Einen echten Port-Reset mit Entfernung des aktuellen Drossel- / RAM- / DLM -Profils

2.  Wiederherstellung eines Profils in Richtung der Leitungskapazität (ca. 12000)

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mühe. Ich würde mich sehr freuen, wenn wir das wieder auf den alten Stand bekommen könnten.