‎DSL-Anschluss laut Verfügbarkeitsprüfung nicht möglich, trotz funktionerenden Vertrag

DSL-Anschluss laut Verfügbarkeitsprüfung nicht möglich, trotz funktionerenden Vertrag

3 years ago

Hallo,

wenn ich eine Verfügbarkeitsprüfung durchführe (z.B. für einen Vertragswechsel) ist ein DSL-Anschluss an meiner Adresse nicht möglich.

Jedoch haben wir seit 2 Jahren einen funktionierenden DSL100-Anschluss. Wer trägt die Adresse in die Datenbank ein? Habe meinen bisherigen Vertrag zum Laufzeitende im Januar 2022 gekündigt und würde gerne einen neuen Vertrag buchen, jedoch nicht über Hotline sondern ganz normal im Internet, da ich einen Partnerrabatt bekomme, welcher nur online funktioniert.

Wer kann helfen?

Vielen Dank im Voraus!

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