DSL-Anschluss in sarniertem Mehrfamilienhaus nicht auffindbar – Kabel-BW-/Vodafone-Anlage vorhanden

vor 8 Stunden

Hallo zusammen,

ich hoffe, dass mir hier vielleicht jemand weiterhelfen kann, weil ich mittlerweile nicht mehr so richtig weiterkomme.

Ich bin vor kurzem in ein sarniertes Mehrfamilienhaus eingezogen. Insgesamt sind dort ungefähr 20 Parteien neu eingezogen. Mehrere Leute im Haus haben bei der Telekom einen Magenta-Tarif über DSL bestellt.

Mein Anschluss sollte ursprünglich am 28.09. geschaltet werden. Für den Termin war ein Techniker angekündigt, der ist bei mir allerdings nicht gekommen.

Bei einem anderen Bewohner im Haus war dann ein Telekom-Techniker vor Ort. Der hat wohl im ganzen Gebäude nach dem DSL-Hausanschluss bzw. dem APL gesucht, konnte aber nichts finden. Er hat wohl auch im Nachbarhaus und an den üblichen Stellen an der Hauswand geschaut, aber ohne Erfolg.

Er hat dann immerhin an der Telefondose in der Wohnung eine Messung gemacht. Dabei wurde festgestellt, dass das Signal bzw. die Leitung von der Dose aus irgendwo in den Keller führt. Im Keller konnte aber niemand nachvollziehen, wo genau die Leitung herauskommt bzw. wo sie angeschlossen ist.

Für mich wurde danach noch ein neuer Technikertermin vereinbart. Ich wurde dann von der Telekom angerufen und darauf hingewiesen, dass der Termin auf einen Feiertag gelegt worden war und deshalb natürlich nicht stattfinden kann. Der Termin wurde dann abgesagt. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich erst einmal keinen neuen Termin brauche, weil meiner Meinung nach zuerst das grundsätzliche Problem mit dem Anschluss im Gebäude geklärt werden muss.

Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt. Gleichzeitig zeigt die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom für meine Adresse ganz normal DSL als verfügbar an. Deshalb verstehe ich ehrlich gesagt nicht, wo genau das Problem liegt.

Im Keller gibt es eine Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage. Direkt daneben hängt auch noch ein loses Kabel. Soweit ich es mitbekommen habe, soll jetzt wohl ein Vodafone-Techniker kommen und diese Anlage bzw. das Kabel entsprechend einrichten. Ich habe allerdings den Eindruck, dass hier eventuell DSL und Kabel miteinander verwechselt werden.

Deshalb hätte ich dazu ein paar Fragen:

Kann ein Telekom-DSL-Anschluss tatsächlich über eine vorhandene Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage angeschlossen werden, oder braucht DSL grundsätzlich einen eigenen Hausanschlusspunkt bzw. eine eigene Telekom-Verteilung?

Kann ein Vodafone-Techniker an dieser Kabel-BW-Anlage überhaupt etwas für einen Telekom-DSL-Anschluss machen?

Und könnte es vielleicht sein, dass der ursprüngliche DSL-Hausanschlusspunkt bzw. die entsprechende Telekom-Verteilung bei der Kernsanierung entfernt oder verändert wurde und das niemand richtig mitbekommen hat? Das würde vielleicht erklären, warum das Signal von der Telefondose bis in den Keller messbar ist, aber dort niemand weiß, wo die Leitung herauskommt bzw. angeschlossen ist.

Ich möchte eigentlich auch DSL nutzen und ehrlich gesagt nicht auf Kabel wechseln.

Das Problem betrifft mittlerweile mehrere Bewohner im Haus, die einen Telekom-DSL-Anschluss bestellt haben und aktuell ohne Internet dastehen. 

Ich habe bisher einmal mit der Telekom telefoniert. Dort wurde mir gesagt, dass das Problem weitergegeben wird. Auch der Techniker, der bei dem anderen Bewohner vor Ort war, wollte das entsprechend weitergeben. Bisher hat sich leider noch nichts getan.

Ich bin selbst kein Techniker und weiß deshalb nicht, wie die Verkabelung in so einem Gebäude genau aufgebaut sein muss. Die Hausverwaltung scheint aber davon auszugehen, dass die vorhandene Vodafone-/Kabel-BW-Anlage auch für DSL zuständig ist, und ich kann denen leider nicht wirklich erklären, ob das so stimmt oder nicht.

Danke schon mal für eure Hilfe. Vielleicht hat ja jemand eine Idee, was hier genau das Problem sein könnte bzw. wie man am besten weiterkommt.

Letzte Aktivität

vor 2 Stunden

von

Gelöschter Nutzer

84

0

13

    • vor 8 Stunden

      Justinlxm

      Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt.

      Hallo zusammen,

      ich hoffe, dass mir hier vielleicht jemand weiterhelfen kann, weil ich mittlerweile nicht mehr so richtig weiterkomme.

      Ich bin vor kurzem in ein sarniertes Mehrfamilienhaus eingezogen. Insgesamt sind dort ungefähr 20 Parteien neu eingezogen. Mehrere Leute im Haus haben bei der Telekom einen Magenta-Tarif über DSL bestellt.

      Mein Anschluss sollte ursprünglich am 28.09. geschaltet werden. Für den Termin war ein Techniker angekündigt, der ist bei mir allerdings nicht gekommen.

      Bei einem anderen Bewohner im Haus war dann ein Telekom-Techniker vor Ort. Der hat wohl im ganzen Gebäude nach dem DSL-Hausanschluss bzw. dem APL gesucht, konnte aber nichts finden. Er hat wohl auch im Nachbarhaus und an den üblichen Stellen an der Hauswand geschaut, aber ohne Erfolg.

      Er hat dann immerhin an der Telefondose in der Wohnung eine Messung gemacht. Dabei wurde festgestellt, dass das Signal bzw. die Leitung von der Dose aus irgendwo in den Keller führt. Im Keller konnte aber niemand nachvollziehen, wo genau die Leitung herauskommt bzw. wo sie angeschlossen ist.

      Für mich wurde danach noch ein neuer Technikertermin vereinbart. Ich wurde dann von der Telekom angerufen und darauf hingewiesen, dass der Termin auf einen Feiertag gelegt worden war und deshalb natürlich nicht stattfinden kann. Der Termin wurde dann abgesagt. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich erst einmal keinen neuen Termin brauche, weil meiner Meinung nach zuerst das grundsätzliche Problem mit dem Anschluss im Gebäude geklärt werden muss.

      Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt. Gleichzeitig zeigt die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom für meine Adresse ganz normal DSL als verfügbar an. Deshalb verstehe ich ehrlich gesagt nicht, wo genau das Problem liegt.

      Im Keller gibt es eine Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage. Direkt daneben hängt auch noch ein loses Kabel. Soweit ich es mitbekommen habe, soll jetzt wohl ein Vodafone-Techniker kommen und diese Anlage bzw. das Kabel entsprechend einrichten. Ich habe allerdings den Eindruck, dass hier eventuell DSL und Kabel miteinander verwechselt werden.

      Deshalb hätte ich dazu ein paar Fragen:

      Kann ein Telekom-DSL-Anschluss tatsächlich über eine vorhandene Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage angeschlossen werden, oder braucht DSL grundsätzlich einen eigenen Hausanschlusspunkt bzw. eine eigene Telekom-Verteilung?

      Kann ein Vodafone-Techniker an dieser Kabel-BW-Anlage überhaupt etwas für einen Telekom-DSL-Anschluss machen?

      Und könnte es vielleicht sein, dass der ursprüngliche DSL-Hausanschlusspunkt bzw. die entsprechende Telekom-Verteilung bei der Kernsanierung entfernt oder verändert wurde und das niemand richtig mitbekommen hat? Das würde vielleicht erklären, warum das Signal von der Telefondose bis in den Keller messbar ist, aber dort niemand weiß, wo die Leitung herauskommt bzw. angeschlossen ist.

      Ich möchte eigentlich auch DSL nutzen und ehrlich gesagt nicht auf Kabel wechseln.

      Das Problem betrifft mittlerweile mehrere Bewohner im Haus, die einen Telekom-DSL-Anschluss bestellt haben und aktuell ohne Internet dastehen. 

      Ich habe bisher einmal mit der Telekom telefoniert. Dort wurde mir gesagt, dass das Problem weitergegeben wird. Auch der Techniker, der bei dem anderen Bewohner vor Ort war, wollte das entsprechend weitergeben. Bisher hat sich leider noch nichts getan.

      Ich bin selbst kein Techniker und weiß deshalb nicht, wie die Verkabelung in so einem Gebäude genau aufgebaut sein muss. Die Hausverwaltung scheint aber davon auszugehen, dass die vorhandene Vodafone-/Kabel-BW-Anlage auch für DSL zuständig ist, und ich kann denen leider nicht wirklich erklären, ob das so stimmt oder nicht.

      Danke schon mal für eure Hilfe. Vielleicht hat ja jemand eine Idee, was hier genau das Problem sein könnte bzw. wie man am besten weiterkommt.

      Justinlxm

      Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt.

      Das beantwortet doch deine Frage: Schließe einen Vodafone Kabeltarif ab.

      0

      0

    • vor 8 Stunden

      Justinlxm

      Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt. Gleichzeitig zeigt die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom für meine Adresse ganz normal DSL als verfügbar an. Deshalb verstehe ich ehrlich gesagt nicht, wo genau das Problem liegt.

      Hallo zusammen,

      ich hoffe, dass mir hier vielleicht jemand weiterhelfen kann, weil ich mittlerweile nicht mehr so richtig weiterkomme.

      Ich bin vor kurzem in ein sarniertes Mehrfamilienhaus eingezogen. Insgesamt sind dort ungefähr 20 Parteien neu eingezogen. Mehrere Leute im Haus haben bei der Telekom einen Magenta-Tarif über DSL bestellt.

      Mein Anschluss sollte ursprünglich am 28.09. geschaltet werden. Für den Termin war ein Techniker angekündigt, der ist bei mir allerdings nicht gekommen.

      Bei einem anderen Bewohner im Haus war dann ein Telekom-Techniker vor Ort. Der hat wohl im ganzen Gebäude nach dem DSL-Hausanschluss bzw. dem APL gesucht, konnte aber nichts finden. Er hat wohl auch im Nachbarhaus und an den üblichen Stellen an der Hauswand geschaut, aber ohne Erfolg.

      Er hat dann immerhin an der Telefondose in der Wohnung eine Messung gemacht. Dabei wurde festgestellt, dass das Signal bzw. die Leitung von der Dose aus irgendwo in den Keller führt. Im Keller konnte aber niemand nachvollziehen, wo genau die Leitung herauskommt bzw. wo sie angeschlossen ist.

      Für mich wurde danach noch ein neuer Technikertermin vereinbart. Ich wurde dann von der Telekom angerufen und darauf hingewiesen, dass der Termin auf einen Feiertag gelegt worden war und deshalb natürlich nicht stattfinden kann. Der Termin wurde dann abgesagt. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich erst einmal keinen neuen Termin brauche, weil meiner Meinung nach zuerst das grundsätzliche Problem mit dem Anschluss im Gebäude geklärt werden muss.

      Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt. Gleichzeitig zeigt die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom für meine Adresse ganz normal DSL als verfügbar an. Deshalb verstehe ich ehrlich gesagt nicht, wo genau das Problem liegt.

      Im Keller gibt es eine Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage. Direkt daneben hängt auch noch ein loses Kabel. Soweit ich es mitbekommen habe, soll jetzt wohl ein Vodafone-Techniker kommen und diese Anlage bzw. das Kabel entsprechend einrichten. Ich habe allerdings den Eindruck, dass hier eventuell DSL und Kabel miteinander verwechselt werden.

      Deshalb hätte ich dazu ein paar Fragen:

      Kann ein Telekom-DSL-Anschluss tatsächlich über eine vorhandene Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage angeschlossen werden, oder braucht DSL grundsätzlich einen eigenen Hausanschlusspunkt bzw. eine eigene Telekom-Verteilung?

      Kann ein Vodafone-Techniker an dieser Kabel-BW-Anlage überhaupt etwas für einen Telekom-DSL-Anschluss machen?

      Und könnte es vielleicht sein, dass der ursprüngliche DSL-Hausanschlusspunkt bzw. die entsprechende Telekom-Verteilung bei der Kernsanierung entfernt oder verändert wurde und das niemand richtig mitbekommen hat? Das würde vielleicht erklären, warum das Signal von der Telefondose bis in den Keller messbar ist, aber dort niemand weiß, wo die Leitung herauskommt bzw. angeschlossen ist.

      Ich möchte eigentlich auch DSL nutzen und ehrlich gesagt nicht auf Kabel wechseln.

      Das Problem betrifft mittlerweile mehrere Bewohner im Haus, die einen Telekom-DSL-Anschluss bestellt haben und aktuell ohne Internet dastehen. 

      Ich habe bisher einmal mit der Telekom telefoniert. Dort wurde mir gesagt, dass das Problem weitergegeben wird. Auch der Techniker, der bei dem anderen Bewohner vor Ort war, wollte das entsprechend weitergeben. Bisher hat sich leider noch nichts getan.

      Ich bin selbst kein Techniker und weiß deshalb nicht, wie die Verkabelung in so einem Gebäude genau aufgebaut sein muss. Die Hausverwaltung scheint aber davon auszugehen, dass die vorhandene Vodafone-/Kabel-BW-Anlage auch für DSL zuständig ist, und ich kann denen leider nicht wirklich erklären, ob das so stimmt oder nicht.

      Danke schon mal für eure Hilfe. Vielleicht hat ja jemand eine Idee, was hier genau das Problem sein könnte bzw. wie man am besten weiterkommt.

      Justinlxm

      Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt. Gleichzeitig zeigt die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom für meine Adresse ganz normal DSL als verfügbar an. Deshalb verstehe ich ehrlich gesagt nicht, wo genau das Problem liegt.

      Ist das ein Neubau oder wurde in den letzten Jahren neu gebaut? Dann kann es möglich sein das noch der APL vom Vorgängerbau im System steht weil nie ein Abriss gemeldet wurde. 

      Ein APL wandert auch sehr gerne mal bei Hobbyhandwerkern hinter eine Dämmwand, wird zugemauert oder oder oder ....  Wenn der Vermieter sagt das es keinen Telekom Anschluss im Hasu gibt frage ich mich wrum ihr Telefondosen habt ;) 

      4

      von

      vor 7 Stunden

      DMSE

      Er schreibt von einem sanierten Haus. Vermutlich hat man die Telekom Dosen einfach in den Wohnungen belassen aber den Rest abgebaut. Daher die Aussage des Vermieters, es sei nur Vodafone verfügbar.

      *Paz Vizsla*

      Ist das ein Neubau oder wurde in den letzten Jahren neu gebaut?

      Ist das ein Neubau oder wurde in den letzten Jahren neu gebaut? Dann kann es möglich sein das noch der APL vom Vorgängerbau im System steht weil nie ein Abriss gemeldet wurde.  Ein APL wandert auch sehr gerne mal bei Hobbyhandwerkern hinter eine Dämmwand, wird zugemauert oder oder oder ....  Wenn der Vermieter sagt das es keinen Telekom Anschluss im Hasu gibt frage ich mich wrum ihr Telefondosen habt ;) 
      *Paz Vizsla*

      Ist das ein Neubau oder wurde in den letzten Jahren neu gebaut?

      Er schreibt von einem sanierten Haus. Vermutlich hat man die Telekom Dosen einfach in den Wohnungen belassen aber den Rest abgebaut. Daher die Aussage des Vermieters, es sei nur Vodafone verfügbar.

      DMSE

      Er schreibt von einem sanierten Haus. Vermutlich hat man die Telekom Dosen einfach in den Wohnungen belassen aber den Rest abgebaut. Daher die Aussage des Vermieters, es sei nur Vodafone verfügbar.

      Da kann der Vermieter aber legga Ärger bekommen ^^ Eine Veränderung hat er nämlich nicht gemeldet. 

      von

      vor 7 Stunden

      *Paz Vizsla*

      Da kann der Vermieter aber legga Ärger bekommen ^^ Eine Veränderung hat er nämlich nicht gemeldet. 

      DMSE

      Er schreibt von einem sanierten Haus. Vermutlich hat man die Telekom Dosen einfach in den Wohnungen belassen aber den Rest abgebaut. Daher die Aussage des Vermieters, es sei nur Vodafone verfügbar.

      Er schreibt von einem sanierten Haus. Vermutlich hat man die Telekom Dosen einfach in den Wohnungen belassen aber den Rest abgebaut. Daher die Aussage des Vermieters, es sei nur Vodafone verfügbar.
      DMSE

      Er schreibt von einem sanierten Haus. Vermutlich hat man die Telekom Dosen einfach in den Wohnungen belassen aber den Rest abgebaut. Daher die Aussage des Vermieters, es sei nur Vodafone verfügbar.

      Da kann der Vermieter aber legga Ärger bekommen ^^ Eine Veränderung hat er nämlich nicht gemeldet. 

      *Paz Vizsla*

      Da kann der Vermieter aber legga Ärger bekommen ^^ Eine Veränderung hat er nämlich nicht gemeldet. 

      Auf welcher Grundlage wäre der Ärger? Er kann doch mit seinem Eigentum verfahren wie er will. In Richtung Telekom hätte er maximal einen (vermutlich) alten APL entsorgt.

      0

      von

      vor 7 Stunden

      DMSE

      Auf welcher Grundlage wäre der Ärger? Er kann doch mit seinem Eigentum verfahren wie er will. In Richtung Telekom hätte er maximal einen (vermutlich) alten APL entsorgt.

      *Paz Vizsla*

      Da kann der Vermieter aber legga Ärger bekommen ^^ Eine Veränderung hat er nämlich nicht gemeldet. 

      Da kann der Vermieter aber legga Ärger bekommen ^^ Eine Veränderung hat er nämlich nicht gemeldet. 
      *Paz Vizsla*

      Da kann der Vermieter aber legga Ärger bekommen ^^ Eine Veränderung hat er nämlich nicht gemeldet. 

      Auf welcher Grundlage wäre der Ärger? Er kann doch mit seinem Eigentum verfahren wie er will. In Richtung Telekom hätte er maximal einen (vermutlich) alten APL entsorgt.

      DMSE

      Auf welcher Grundlage wäre der Ärger? Er kann doch mit seinem Eigentum verfahren wie er will. In Richtung Telekom hätte er maximal einen (vermutlich) alten APL entsorgt.

      Genau, und deswegen hat der TE nun ein Problem weil die Entfernung nicht aufgezeit wurde. Keiner weis wie die Zuleitung gesichert wurde, ob Wasser eindringen kann und so weiter.  Nennen wir es sachlich... es ist ein Eingriff in ein Telekommunikationsnetz. 

      Aber das war es dann auch von mir. 

      https://www.gesetze-im-internet.de/stgb/__317.html 

      0

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 8 Stunden

      Justinlxm

      Kann ein Vodafone-Techniker an dieser Kabel-BW-Anlage überhaupt etwas für einen Telekom-DSL-Anschluss machen?

      Hallo zusammen,

      ich hoffe, dass mir hier vielleicht jemand weiterhelfen kann, weil ich mittlerweile nicht mehr so richtig weiterkomme.

      Ich bin vor kurzem in ein sarniertes Mehrfamilienhaus eingezogen. Insgesamt sind dort ungefähr 20 Parteien neu eingezogen. Mehrere Leute im Haus haben bei der Telekom einen Magenta-Tarif über DSL bestellt.

      Mein Anschluss sollte ursprünglich am 28.09. geschaltet werden. Für den Termin war ein Techniker angekündigt, der ist bei mir allerdings nicht gekommen.

      Bei einem anderen Bewohner im Haus war dann ein Telekom-Techniker vor Ort. Der hat wohl im ganzen Gebäude nach dem DSL-Hausanschluss bzw. dem APL gesucht, konnte aber nichts finden. Er hat wohl auch im Nachbarhaus und an den üblichen Stellen an der Hauswand geschaut, aber ohne Erfolg.

      Er hat dann immerhin an der Telefondose in der Wohnung eine Messung gemacht. Dabei wurde festgestellt, dass das Signal bzw. die Leitung von der Dose aus irgendwo in den Keller führt. Im Keller konnte aber niemand nachvollziehen, wo genau die Leitung herauskommt bzw. wo sie angeschlossen ist.

      Für mich wurde danach noch ein neuer Technikertermin vereinbart. Ich wurde dann von der Telekom angerufen und darauf hingewiesen, dass der Termin auf einen Feiertag gelegt worden war und deshalb natürlich nicht stattfinden kann. Der Termin wurde dann abgesagt. Ich habe daraufhin gesagt, dass ich erst einmal keinen neuen Termin brauche, weil meiner Meinung nach zuerst das grundsätzliche Problem mit dem Anschluss im Gebäude geklärt werden muss.

      Das Ganze wird mittlerweile etwas kompliziert, weil die Hausverwaltung bzw. der zuständige Verwalter sagt, dass es in dem Gebäude nur Vodafone bzw. Kabel gibt. Gleichzeitig zeigt die Verfügbarkeitsprüfung der Telekom für meine Adresse ganz normal DSL als verfügbar an. Deshalb verstehe ich ehrlich gesagt nicht, wo genau das Problem liegt.

      Im Keller gibt es eine Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage. Direkt daneben hängt auch noch ein loses Kabel. Soweit ich es mitbekommen habe, soll jetzt wohl ein Vodafone-Techniker kommen und diese Anlage bzw. das Kabel entsprechend einrichten. Ich habe allerdings den Eindruck, dass hier eventuell DSL und Kabel miteinander verwechselt werden.

      Deshalb hätte ich dazu ein paar Fragen:

      Kann ein Telekom-DSL-Anschluss tatsächlich über eine vorhandene Kabel-BW-/Vodafone-Hausverteilanlage angeschlossen werden, oder braucht DSL grundsätzlich einen eigenen Hausanschlusspunkt bzw. eine eigene Telekom-Verteilung?

      Kann ein Vodafone-Techniker an dieser Kabel-BW-Anlage überhaupt etwas für einen Telekom-DSL-Anschluss machen?

      Und könnte es vielleicht sein, dass der ursprüngliche DSL-Hausanschlusspunkt bzw. die entsprechende Telekom-Verteilung bei der Kernsanierung entfernt oder verändert wurde und das niemand richtig mitbekommen hat? Das würde vielleicht erklären, warum das Signal von der Telefondose bis in den Keller messbar ist, aber dort niemand weiß, wo die Leitung herauskommt bzw. angeschlossen ist.

      Ich möchte eigentlich auch DSL nutzen und ehrlich gesagt nicht auf Kabel wechseln.

      Das Problem betrifft mittlerweile mehrere Bewohner im Haus, die einen Telekom-DSL-Anschluss bestellt haben und aktuell ohne Internet dastehen. 

      Ich habe bisher einmal mit der Telekom telefoniert. Dort wurde mir gesagt, dass das Problem weitergegeben wird. Auch der Techniker, der bei dem anderen Bewohner vor Ort war, wollte das entsprechend weitergeben. Bisher hat sich leider noch nichts getan.

      Ich bin selbst kein Techniker und weiß deshalb nicht, wie die Verkabelung in so einem Gebäude genau aufgebaut sein muss. Die Hausverwaltung scheint aber davon auszugehen, dass die vorhandene Vodafone-/Kabel-BW-Anlage auch für DSL zuständig ist, und ich kann denen leider nicht wirklich erklären, ob das so stimmt oder nicht.

      Danke schon mal für eure Hilfe. Vielleicht hat ja jemand eine Idee, was hier genau das Problem sein könnte bzw. wie man am besten weiterkommt.

      Justinlxm

      Kann ein Vodafone-Techniker an dieser Kabel-BW-Anlage überhaupt etwas für einen Telekom-DSL-Anschluss machen?

      Nein, kann er nicht. Da gibt es auch keine Kooperation. 

      0

      0

    • vor 8 Stunden

      @Justinlxm ist ein Bild von dem Kabel möglich, wenn etwas aufgedruckt ist bitte mit dem Aufdruck ?

      0

      0

    • vor 7 Stunden

      Ach Mist ... steht ja in der Überschrift. 

      DSL-Anschluss in sarniertem Mehrfamilienhaus nicht auffindbar 

      Da wird der Eigentümer die Kiste weggeschreddert haben. 

      Ich kann das gerne mal prüfen. Habe dir eine PN geschickt. 

      0

    • vor 7 Stunden

      Ich schon wieder .  Das Gebäude hat einen APL mit 50 Stiften, teilweise in Beschaltung. Entweder die Kiste wurde eingedämmt oder entfernt ohne Meldung an die Telekom.  Falls du auf die Suche gehen willst habe ich dir mal ein Bild geschickt wie die Kiste ausschauen muss. Die vergesellscften sich gerne nah am Strom im HWR. Da muss der APL auch an den Potentialausgleich angeschlossen werden. 

      0

      0

    • vor 5 Stunden

      Hallo @Justinlxm, 

       

      vielen Dank für deine Anfrage in unserer Community. 😊

       

      Ich würde mir gerne deine Adresse und den dazugehörigen Auftrag genauer anschauen. Leider konnte ich dich bei meinem Anrufversuch nicht erreichen.

       

      Schreib uns daher gerne ein Zeitfenster, in dem du gut telefonisch erreichbar bist. Dann versuchen wir es zu diesem Zeitpunkt noch einmal.

       

      Beste Grüße

      Jenny

      0

      2

      von

      vor 5 Stunden

      Hallo Jenny,

      ich habe den Anruf gerade leider verpasst, ich wäre jetzt erreichbar!

      Mit freundlichen Grüßen 

      Justin

      0

      von

      vor 2 Stunden

      @Justinlxm, 

       

      vielen Dank für das freundliche Gespräch. 

       

      Wie eben besprochen ist ein APL in deinem Haus definitiv vorhanden. 

       

      Ich habe den Außendiensttermin erneut zum 09. Oktober 2026 terminiert, die Auftragsbestätigung hierzu erhältst du gleich auch noch per E-Mail. 

       

      Ich leg mir das Ganze  mal hin und melde mich am 10. Oktober 2026 bei dir, dann kannst du mir berichten, ob dieser Termin erfolgreich war 😊

       

      Ich wünsche dir einen tollen Tag.

       

      Liebe Grüße

      Swetlana

      Uneingeloggter Nutzer

      von

    Uneingeloggter Nutzer

    von

    Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

    Beliebte Tags letzte 7 Tage

    Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...