ich wollte einen Prepaid-Vertrag bei der Telekom, erhalten habe ich einen Magenta Mobil S-Vertrag. Diesen habe ich umgehend widerrufen. Keine Reaktion. Inzwischen habe ich mehrere Widerrufe als Email, über die Seite der Telekom, als SMS und auch mit Einwurf-Einschreiben geschrieben. Ich habe unzählige Anrufe im Kundencenter von Mobilfunk hinter mir und auch Kontakt mit der Telekom per Whatsapp. Es scheint niemanden zu interessieren. Niemand kümmert sich. Irgendwann hat die Telekom es hingekriegt, den Magenta Mobil S-Vertrag in einen Prepaid-Vertrag umzuwandeln. Aber die Rechnung vom Magenta Mobil S-Vertrag ist geblieben. Nach mehreren Mahnungen habe ich jetzt eine letzte Mahnung erhalten. Ich bin ratlos und habe jetzt auch einen Schlichtungsantrag bei der Bundesnetzagentur gestellt. Aber das dauert auch.
Was kann ich tun, dass diese Rechnung endlich ausgebucht wird?
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vor 29 Minuten
Ich bin ratlos und habe jetzt auch einen Schlichtungsantrag bei der Bundesnetzagentur gestellt.
ich wollte einen Prepaid-Vertrag bei der Telekom, erhalten habe ich einen Magenta Mobil S-Vertrag. Diesen habe ich umgehend widerrufen. Keine Reaktion. Inzwischen habe ich mehrere Widerrufe als Email, über die Seite der Telekom, als SMS und auch mit Einwurf-Einschreiben geschrieben. Ich habe unzählige Anrufe im Kundencenter von Mobilfunk hinter mir und auch Kontakt mit der Telekom per Whatsapp. Es scheint niemanden zu interessieren. Niemand kümmert sich. Irgendwann hat die Telekom es hingekriegt, den Magenta Mobil S-Vertrag in einen Prepaid-Vertrag umzuwandeln. Aber die Rechnung vom Magenta Mobil S-Vertrag ist geblieben. Nach mehreren Mahnungen habe ich jetzt eine letzte Mahnung erhalten. Ich bin ratlos und habe jetzt auch einen Schlichtungsantrag bei der Bundesnetzagentur gestellt. Aber das dauert auch.
Was kann ich tun, dass diese Rechnung endlich ausgebucht wird?
Damit ist das hilft Team hier raus und Du musst die Antwort von der Bundesnetzagentur abwarten, bzw. der Schlichtungsstelle.
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vor 24 Minuten
Wenn die Bundesnetzagentur ablehnt - was vermutlich passieren wir - weil der Betrag sich "nur" auf ca. 63,00 € beläuft, was tue ich dann? Mich wieder hierher wenden?
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