DSL 100 kommt nicht an

vor 6 Jahren

Hallo Telekom Hilft.

Ich habe einen Anschluss Magenta zu Hause Regio L mit 100 Mbit aber es kommen selten auch nur 40 MBit an. Auch wenn ich direkt am Router mit LAN Kabel Messe. Was kann ich tun, damit sich etwas ändert? Immerhin zahle ich den Tarif für 100 MBit.

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7

    • vor 6 Jahren

      @vurrel 

       

       

      Sind DLAN, Powerline , Develos und Co. vorhanden?

       

      Sind mehrere Telefondosen oder ein DSL Splitter vorhanden?

       

       

       

      Welchen Router hast du mit welcher Firmware Version (Nummer)?

       

      Mit welcher Geschwindigkeit synchronisiert der Router?

       

      Stehen im Routerlog auffällige Ereignisse?

      4

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      vurrel

      Der Router zeigt im Sync. 100 MBit

      Der Router zeigt im Sync. 100 MBit

      vurrel

      Der Router zeigt im Sync. 100 MBit


      Das ist in erster Linie als korrekt zu betrachten.

      Wenn in den Systemmeldungen der FritzBox  keine Aussagen zu anderen Bandbreiten zu finden sind gehe ich von einem simplen Messfehler aus.

      Einfach ein anderes Endgerät und einen richtigen Download von einem potenten Server versuchen.

       

      vurrel

      neuster Firmware

      neuster Firmware

      vurrel

      neuster Firmware


      Die Firmwareversionen bei AVM tragen normalerweise Nummern, mit dem Titel neueste ist da nichts zu finden.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Also habe nachgesehen die Fritz os Version ist 07.12 oder gibt es noch was anderes?

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      7.12 ist korrekt.

       

      Hast du priorisierungsregeln aktiv.

       

      Wenn ja, schalte mal alles außer Internettelefonie ab.

       

      Wie misst du die Geschwindigkeit?

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 6 Jahren

      vurrel

      Immerhin zahle ich den Tarif für 100 MBit.

      Immerhin zahle ich den Tarif für 100 MBit.

      vurrel

      Immerhin zahle ich den Tarif für 100 MBit.


      Das ist natürlich nicht korrekt.

      Dir wurde mit der Auftragsbestätigung ein Bandbreitenkorridor zugesichert und zwar von 54 MBit/s - 100 Mbit/s.

      Ein Speedtest ist allerdings kein geeignetes Mittel um die verfügbare Bandbreite des Anschlusses korrekt zu ermitteln.

      0

    • vor 6 Jahren

      Hallo @vurrel,

      schön, dass du dich in unserer Community gemeldet hast.
      Leider können wir aus dem normalen Service die Leitungen der MagentaZuhause Regio Tarife nicht prüfen.
      Das MagentaZuhause Regio Spezialteam hat aber die Möglichkeit, Störungsmeldungen aufzunehmen und zur Prüfung weiterzuleiten. Die Kollegen sind unter der kostenlosen Rufnummer0800 33 06807 täglich bis 23 Uhr erreichbar.
      http://bit.ly/2HLrBCG

      Viele Grüße
      Fadi R.

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    Uneingeloggter Nutzer

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