Hallo zusammen, Hallo liebes @telekomhilft Team

ich habe im Juni die Aktion wahrgenommen Disney+ für 3,-/Monat zu buchen.

In der Eingangsbestätigung stand auch noch der richtige Betrag:

in der Buchungsbestätigung dann aber auf einmal 6,- (was ich in dem Moment leider auch nicht bemerkt habe):

Als dann die erste Rechnung kam, habe ich das reklamiert.

Erst per Kontaktformular, da kam dann sinngemäß nur die Antwort "wieso, steht doch so in der Buchungsbestätigung".

Dann per Telefon, da wurde dann immerhin darauf eingegangen, dass in der Eingangsbestätigung ja ein ganz anderer Betrag steht.

Laut Aussage könne die Hotline da aber nichts machen, das müsste ich schriftlich machen.

Also wieder per Kontaktformular meinen Fall geschildert und außer der automatischen Mail "ihre Nachricht ist angekommen, bitte geben Sie uns ein paar Tage Zeit" : NICHTS!

Die Nachricht ist vom 04.08. ich denke ich habe genug gewartet!

Mit freundlichen Grüßen

Johannes Jupe