Moin,
ich habe eine VDSL-Störungsmeldung aufgrund zu niederiger Internetgeschwindigkeiten. Der heute aufschlagende Monteur stellte fest, dass aufgrund dauerhafter Leitungssysteme keine bessere Geschwindigkeit erreicht werden kann und sagte, er wolle dieses der Telekom mitteilen (Preisminderung etc.).
In dem erhaltenen Bericht, den ich anschließend sofort erhielt, wurde vermerkt, dass die erbrachte Leistung okay ist.
Könnte sich ein Teamie mal den internen Bericht anschauen, was dort vermerkt wurde? Ich wäre sehr dankbar!
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 12 Tagen
Hallo @mtvturner,
vielen Dank für die weitere Nachricht und das freundliche Telefoant.
Ich habe die Kündigung eingestellt. Die Auftragsbestätigung mit allen Details kommt per E-Mail.
Wenn es noch Fragen gibt, melde dich gern wieder.
Lieben Gruß, Melanie
4
von
vor 11 Stunden
@Melanie B. Hi, die Kündigung wurde zwar eingestellt, aber der Anschluss funktioniert immer noch... Bitte noch mal prüfen, danke.
@mtvturner
ich gebe es nochmals an die Teamies weiter 👍
Gruß
Waage1969
von
vor 10 Stunden
Hallo @mtvturner,
die Kündigung ist zu heute (2.10) eingestellt. Bitte warte den Tag ab, die Kündigung wird im Laufe des Tages greifen.
Besten Gruß
Matthias
von
vor 47 Minuten
Nö.
0
Uneingeloggter Nutzer
von