Hallo, 

Vielleicht kennt das jemand. 

Ich bin seit Jahren Bestandskunde.Hatte daraufhin den Treuebonus plus Cashback angeboten bekommen wenn ich einen Mobilfunk Vertrag abschließe.

Habe dann über die Service Hotline alles in Auftrag gegeben und es kam eine Ablehnung. 

Als langjähriger Kunde kommt man sich dann schon sehr veräppelt vor.

Jeder Neukunde bekommt super Rabatte und "Wahnsinns"Angebote.

Der Treue Kunde bleibt aber auf der Strecke.

Wenn man schon keinen Mobilfunk Vertrag bekommt muss es auch andere Möglichkeiten geben die Treue mal in irgendeiner Form zu honorieren. Das ist ein großes Manko im Service der Telekom. 

LG