Hallo,
ich hatte vor paar Wochen hier schon mal einen Beitrag geschrieben, jedoch warte ich hier schon sehr lange auf eine Rückmeldung, was ich nicht verstehe.
Mein Cashback wird nach wie vor abgelehnt, mit der Begründung dass ich über einen Vertriebspartner abgeschlossen hätte der nicht zulässig ist dafür. Ich habe ABER über die online Seite der Telekom abgeschlossen und diese ist laut Teilnahmebedingungen zulässig.
Ich bitte hier jetzt wirklich um endgültige Hilfe, da mein Cashback nur noch bis zum 02.12 einlösbar ist und ich seit mehreren Wochen auf noch keine Lösung gekommen bin.
danke
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
@MaxH13
Du hast am 23. Oktober doch schon diese Antwort auf deine Frage bekommen!Grüßle
edit. War eine Antwort auf einen Kaperfahrer!
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von
vor einem Tag
Wenn du den genauen Kommentar lesen würdest, würdest du sehen dass dieser Kommentar an einen Nutzer gerichtet war.
von
vor einem Tag
Ohje, entschuldige dafür.
Das ist der Mist, wenn Dritte einen Beitrag kapern und in diesem Beitrag bedient werden.
Grüßle
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Einfach da bleiben wo das Thema schon war:
https://telekomhilft.telekom.de/conversations/festnetz-internet/cashback-und-routergutschrift-funktioniert-nicht/6ad67a4bfa58659c84ea52ab?commentId=6ad67b55f3bd333e5fee0df9&replyId=6ae445cf65cb592f70bf02e2
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von
vor einem Tag
von
vor einem Tag
Hallo @MaxH13,
da es bereits einen Thread dazu gibt, lass uns bitte dort bleiben.
Das Anliegen ist bereits bei unserer Fachabteilung platziert und befindet sich in Klärung.
Ich kann dich hier nur um etwas Geduld bitten.
Liebe Grüße
Swetlana
Hinweis:
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von
vor einem Tag
Alles klar, danke!
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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von
vor einem Tag
Team ist informiert
Team ist informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Liegt doch bereits beim Team!?
GRüßle
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Hallo @MaxH13,
da es bereits einen Thread dazu gibt, lass uns bitte dort bleiben.
Das Anliegen ist bereits bei unserer Fachabteilung platziert und befindet sich in Klärung.
Ich kann dich hier nur um etwas Geduld bitten.
Liebe Grüße
Swetlana
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
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