Hallo zusammen,

ich habe am 30.09.2025 MagentaZuhause L bestellt. Der Technikertermin war ursprünglich für den 24.11.2025 geplant, die Aktivierung hat sich aber leider verzögert und fand erst am 26.01.2026 statt.

Jetzt wurde mein Cashback-Antrag abgelehnt mit der Begründung, der Registrierungszeitraum sei abgelaufen. Laut meiner ersten Rechnung vom 12.02.2026 ist der Vertragsbeginn aber der 26.01.2026 - die 2-Monats-Frist sollte doch ab Aktivierung laufen, oder?

Könnte sich das bitte jemand nochmal anschauen? Wäre super!

Danke und Grüße