canon MX495 kein Faxempfang/-versand möglich; Fehlermeldung NG #017 kein ton erkannt; router ist ein speedport, Telefon und Fax haben vers. Nummern,

vor 6 Jahren

Ich habe mein bisheriges Faxgerät gegen ein canon MX495 Multigerät ausgetauscht. Der router ist gleich geblieben. Telefon und Fax haben verschiedene Nummern. Habe schon alle möglichen Verbindungen zwischen Telefon/Router/Faxgerät ausprobiert, aber ich kann keine Faxe empfangen oder senden, Bei der Verbindung Telefon/router Buchse 1 -  Fax /Router Buchse 2 funktioniert das Telefon, aber Faxe gehen nicht raus : Fehlermeldung: kein ton erkannt.

Wer weiß Rat?

613

6

  • vor 6 Jahren

    @maria.remmele 

     

    Die wichtigste Info fehlt: um welchen Speedport es sich handelt.

     

    Wenn ich das richtig begriffen habe, ist das Fax an Buchse 1 angeschlossen, funktioniert aber 

    nicht.

     

    Wurde das Fax schon mal testweise an Buchse 2 angeschlossen - und diese für den

    Betrieb als "Kombigerät" konfiguriert?

     

     

    2

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @maria.remmele 

     

    Mein 1. Gedanke bei so einer Beschreibung ist immer:

     

    Wurde auch das Telefon-Anschlußkabel getauscht, oder etwa nur das Kabel vom alten in das neue Gerät umgesteckt?

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Guten Tag @maria.remmele schön, dass Sie auch den Weg zu uns gefunden haben.

    Bild nicht vorhanden

    Ich heiße Sie herzlich willkommen.

    Wie ist denn der Stand der Dinge? Funktioniert mittlerweile alles oder kann ich an der Stelle noch unterstützen? Wenn ja, dann bitte die relevanten Informationen liefern, damit wir bestmöglich unterstützen können.

    Grüße Anne W.

    1

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Alle genannten Hinweise haben nicht geholfen. Ich habe verschiedene Verbindungskabel vom Faxgerät zum Router (speedport entry 2 )ausprobiert.  Ebenso die Faxeinstellung Tonwahl bzw. Impulswahl. Das Ergebnis bleibt immer gleich: Fehlrmeldung #017 (Kein Ton erkannt)

    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • vor 6 Jahren

    Hallo @maria.remmele,

    haben Sie im Router bei der Buchse als angeschlossenes Gerät "Telefax" gewählt?


    Grüße Detlev K.

    0

Uneingeloggter Nutzer

Frage

von

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