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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
hy morgen un herzlich willkommen hier @bodo.pasternack
biite einmal ins kundencenter festnetz einloggen dann unter mein bestand uf deinen via funk tarif uf anschlus verwalten klicken .. dann kommst du auf die nächste seite wo au das volumen von deinem via funk tarif angezeigt wird... is das volumen komplett verbraucht kannst du hier auch speedon bucha ... dann uf speedon dann müstest du die infos zu speedon bekommen un dann uf zahlungspflichtig bestellen... ... falls das net komplett angezeigt wird bitte mal folgendes propieren ... wenn die schaltfläche zahlungspflichtig bestellen net angezeigt wird dann mal bitte die tabulator taste drücken auf der tastatur .. un notfalls noch die F5 taste gleichzeitig . oder alt taste un tabulator taste gleichzeitig drücken ... wenn es net mit der tabulator taste aleine tut ... die tapulator taste is oben links uf der tastatur is die mit doppelpfeil druff für mac user wichtig .. bitte den firefox oder anderen broswer verwenden... mit safari funzt es leider net .
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och ein paar tipps algemeine tipps wenn es propleme gibt bei der speedon buchung<br>aktiviere cookies von drittanbieter ... wenn du nen virenscanner nutzt bitte einstellungen überprüfen ... wichtig is das sperre zusatzdienste net aktiv is kannst du im kundencenter überprüfen ..un bitte gug das kein downloud wärend der speedon buchung läuft am besten is es wenn kurz alle anderen geräte ofline gehen
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6
Antwort
von
vor 5 Jahren
Hy tagchen nu herzlich willkommen hier 🙂💕 @dieter1944 hast du ne speedonsprre druff oder so ... un ging es die letzten Male .... I gehe von aus das dein Volumen vollständig platt is ...
bitte einmal ins kundencenter festnetz einloggen dann werden deine anschlusdaten geladen ... wenn deine anschlusdaten net angezeigt werden klicke bitte oben links uf die magenta schrift zuhause un dann werden deine daten neu geladen...dann unter mein bestand uf deinen via funk tarif uf anschlus verwalten klicken ..
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dann kommst du auf die nächste seite wo au das volumen von deinem via funk tarif angezeigt wird...
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is das volumen komplett verbraucht erscheint da ne neue seite wo du dann speedon bucha kannst
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dann uf speedon dann müstest du die infos zu speedon bekommen un dann uf zahlungspflichtig bestellen...
falls das net komplett angezeigt wird bitte mal folgendes propieren ...
wenn die schaltfläche zahlungspflichtig bestellen net angezeigt wird dann mal bitte die tabulator taste drücken auf der tastatur .. un notfalls noch die F5 taste gleichzeitig . oder alt taste un tabulator taste gleichzeitig drücken ... wenn es net mit der tabulator taste aleine tut ... die tapulator taste is oben links uf der tastatur is die mit doppelpfeil druff für mac user wichtig .. bitte den firefox oder anderen broswer verwenden... mit safari funzt es leider net .
noch ein paar tipps algemeine tipps wenn es propleme gibt bei der speedon buchung:
aktiviere cookies von drittanbieter ... wenn du nen virenscanner nutzt bitte einstellungen überprüfen ... wichtig is das sperre zusatzdienste net aktiv is kannst du im kundencenter überprüfen ..un bitte gug das kein downloud wärend der speedon buchung läuft am besten is es wenn kurz alle anderen geräte ofline gehen
falls du gar net die möglichkeit hast die speedon buchung zu starten schau mal bitte ob du mit der richtigen email adresse angemeldet bist di zum via funk vertrag gehört un ob du im kundencenter den richtigen tarif ausgewählt hast ....... grüßle 🙂
Antwort
von
vor 5 Jahren
bitte entschuldige die späte Reaktion auf deine Nachricht.
@Dunja Baumgartner hat schon die richtigen Fragen für dein Anliegen gestellt. Es wäre super, wenn du diese einmal beantworten würdest.
@Dunja - Vielen Dank, für die schnelle und kompetente Hilfe.
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Freundliche Grüße
Finn A.
Antwort
von
vor 5 Jahren
@Finn A. Gern gemacht 🙂💓.. grüsle 🙂💕
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 9 Jahren
Auf wundersame Weise steht jetzt an der genannten Stelle ein Kästchen mit: Call & Surf Comfort via Funk M /Standard - Sie surfen mit reduzierter Geschwindigkeit, da Sie die Volumengrenze erreicht haben. Speedon buchen.
Ich bin ganz sicher, das war gestern und heute früh nicht da! Egal, jetzt habe ich nachbuchen können. Eine Erfolgsmeldung kommt zwar nicht, pass.telekom sagt jedenfalls, dass die Buchung angekommen ist.
Danke für die schnelle Hilfe!
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