Brauche dringend Hilfe bei festgefahrenen Widerruf nach Haustürgeschäft, am 07.08.2026 droht die Abschaltung
vor 2 Stunden
Hallo Telekom hilft Team,
am 06.07. habe ich an der Haustür einen Glasfaseranschluss mitsamt den Tarifen ,, Zuhause Sofort L " und ,,Glasfaser 150 " abgeschlossen. Am 10.07. habe ich fristgerecht per Wurfeinschreiben widerrufen. Das Einschreiben ging laut Sendungsverfolgung am 13.07. bei euch ein.
Am 13.07. erhielt ich per E-Mail eine Bestätigung - allerdings nur für die Stornierung des Glasfaser-Anschlusses.
Der Tarif ,, Zuhause Sofort L " und die damit verknüpfte Rufnummernportierung laufen im Hintergrund fälschlicherweise weiter. Vodafone hat mir nun die Abschaltung zum 07.08. bestätigt, weil von eurer Seite noch kein Storno vorliegt.
Ich möchte bei Vodafone bleiben. Mein rechtzeitiger Widerruf war für alle drei Aufträge gültig.
Meine Bitte:
Bitte prüft mein Einschreiben vom 13.07. und storniert den Tarif manuell. Bitte sendet außerdem umgehend ein elektronisches WBCI-Storno an Vodafone, damit meine Rufnummer freigegeben wird und mein Vodafon-Vertrag normal weiterlaufen kann.
Die drei betroffenen Auftragsnummern sowie meine Kontaktdaten habe ich in meinem Telekom hilft Profil unter ,, Kundendaten " hinterlegt.
Vielen Dank, für die schnelle Unterstützung !
Hinweis:
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vor 2 Stunden
Auch dir ein freundliches Hallo @karela12
Die Teamies werden sich sicherlich gern mit deinem Thema auseinandersetzen.
Deshalb habe ich es mal ans Team weiter geleitet.
Man wird sich bei dir melden.
Schön wäre, wenn du in deinem Profil noch unter -weitere Informationen- ein großzügiges Zeitfenster für deine Erreichbarkeit eintragen tätest.
Grüßle 🦂
0
vor 2 Stunden
@karela12
Warum hast du denn unterschrieben,?
Wenn man es garnicht möchte, dann hätte ich erst gar nicht unterschrieben
2
von
vor 2 Stunden
Was mir bei dem Haustürgeschäft gesagt wurde, stimmte leider nicht mit dem Vertrag, der mir auf mein Handy geschickt wurde, überein.
von
vor 2 Stunden
Was mir bei dem Haustürgeschäft gesagt wurde, stimmte leider nicht mit dem Vertrag, der mir auf mein Handy geschickt wurde, überein.
Ok. Danke für die Rückmeldung
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Am 10.07. habe ich fristgerecht per Wurfeinschreiben widerrufen.
Hallo Telekom hilft Team,
am 06.07. habe ich an der Haustür einen Glasfaseranschluss mitsamt den Tarifen ,, Zuhause Sofort L " und ,,Glasfaser 150 " abgeschlossen. Am 10.07. habe ich fristgerecht per Wurfeinschreiben widerrufen. Das Einschreiben ging laut Sendungsverfolgung am 13.07. bei euch ein.
Am 13.07. erhielt ich per E-Mail eine Bestätigung - allerdings nur für die Stornierung des Glasfaser-Anschlusses.
Der Tarif ,, Zuhause Sofort L " und die damit verknüpfte Rufnummernportierung laufen im Hintergrund fälschlicherweise weiter. Vodafone hat mir nun die Abschaltung zum 07.08. bestätigt, weil von eurer Seite noch kein Storno vorliegt.
Ich möchte bei Vodafone bleiben. Mein rechtzeitiger Widerruf war für alle drei Aufträge gültig.
Meine Bitte:
Bitte prüft mein Einschreiben vom 13.07. und storniert den Tarif manuell. Bitte sendet außerdem umgehend ein elektronisches WBCI-Storno an Vodafone, damit meine Rufnummer freigegeben wird und mein Vodafon-Vertrag normal weiterlaufen kann.
Die drei betroffenen Auftragsnummern sowie meine Kontaktdaten habe ich in meinem Telekom hilft Profil unter ,, Kundendaten " hinterlegt.
Vielen Dank, für die schnelle Unterstützung !
Die Telekom bietet so viele Optionen für den Widerruf und du nutzt ausgerechnet die wo es garantiert am längsten dauert 🤷🏼♂️
Warum nicht direkt Online widerrufen?
1
von
vor einer Stunde
Habe ich alles gemacht, 3 x über das Widerrufsformular der Telekom online.
Habe auch mehrmals angerufen, werde aber garnicht erst verbunden, da meine Rufnummer bei der Telekom nicht existiert.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von