Hallo Telekom Hilft Team, 

ich wohne ich Bochum und möchte einen Glasfaser Tarif bei der Telekom abschließen. Die Glasfaser Dose in meiner Wohnung wurde bereits von Glasfaser Ruhr verbaut und eine entsprechende ID ist auf der Dose vorhanden. 

leider scheitert die Buchung sowohl online als auch an der Glasfaser Hotline, da meine Adresse dort nicht als versorgt gilt und die Hotline mit der Glasfaser Ruhr ID nicht arbeiten kann. 

da hier die Kooperation greift, liegt vermutlich ein Synchronisationsfehler vor. Und das Kennzeichen „ready for Service“ (rfs) wurde vermutlich nicht richtig übertragen. 

könnt ihr meine Adresse bitte manuell im System mit dem netz von Glasfaser Ruhr verknüpfen, damit ich buchen kann? 

meine Daten sind im Profil hinterlegt. Über einen Anruf würde ich mich freuen.