Hallo zusammen,

ich hoffe, hier kann mir jemand weiterhelfen.

Ich versuche seit etwa zwei Monaten gemeinsam mit meinem neuen Mieter, einen Vertrag für den Anschluss in meinem Objekt abzuschließen. Leider wird uns immer wieder gesagt, dass die Leitung noch durch einen vorherigen Vertrag belegt ist.

Die vorherige Mieterin hat ihren Vertrag jedoch fristgerecht vor dem Einzug des neuen Mieters gekündigt, sodass der Anschluss eigentlich frei sein sollte. Ich kann den Auszug schriftlich bestätigen und habe auch eine Bestätigung, dass der alte Vertrag beendet ist.

Die Telekom, die den Anschluss bereitstellt, stellt sich jedoch quer und teilt uns mit, dass man hier nichts machen könne. Das kann aus meiner Sicht jedoch keine Lösung sein.

Hat jemand von euch schon einmal ein ähnliches Problem gehabt oder weiß, wie man hier am besten vorgeht? Gibt es eine Möglichkeit, die Freigabe zu ermöglichen? 

Ich habe in einem anderen Beitrag gesehen, dass es ein Formular vom Vermieter über die Bestätigung des Auszuges gibt. Sowas wurde mir beispielsweise nicht vorgeschlagen.

Liebe Grüße 

Désirée