Gelöst
Bitte um Port-Rekonfiguration / DLM-Profil-Reset (MagentaZuhause XL nach Router-Updates gedrosselt)
vor 8 Stunden
Hallo,
durch eigene Heimnetz-Tests und Neustarts an meiner FRITZ!Box 5690 Pro hat ASSIA / DLM meinen MagentaZuhause XL Anschluss auf ein 170/175er-Profil gedeckelt (Leitungskapazität liegt bei ~200 MBit/s, Leitung ist komplett fehlerfrei ohne CRCs). Könntet ihr bitte eine kurze Leitungsprüfung mit Port-Rekonfiguration ( DLM -Profil-Reset) anstoßen, damit die Leitung wieder mit dem offenen Profil synchronisiert? Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Vielen Dank!
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 8 Stunden
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
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vor 3 Stunden
Hey @Bogomip,
vielen Dank für deinen Beitrag.
Gern schau ich mir das genauer an.
Leider konnte ich dich nicht erreichen.
Nenn mir doch ein Zeitfenster, in welchem ich erneut anrufen darf.
Liebe Grüße
Behar
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vor 3 Stunden
Hallo Behar, bin jetzt erreichbar. Danke
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von
vor 3 Stunden
Hallo Behar, bin jetzt erreichbar. Danke
@Behar A.
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von
vor 2 Stunden
Besten Dank für das sehr nette Telefonat @Bogomip,
wie der User @Marcel2605 hier schon korrekterweise geschrieben hat, können wir hier leider nicht manuell eingreifen.
Viele Grüße
Katja
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
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