APL-Erweiterung wegen Ressourcenmangel nach Sanierung abgelehnt (Dehrner Str. 12a) – Bauherrenservice schickt falschen Vertrag
vor 52 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich brauche dringend eure Hilfe, da ich in den normalen Hotline-Kanälen und beim Bauherren-Service in einer Sackgasse stecke und mir widersprüchliche Dinge erzählt werden.
Es geht um das Bestandsgebäude an der Dehrner Str. 12a, 65554 Limburg a.d. Lahn.
Bisher gab es hier 2 aktive Anschlüsse. Das Gebäude wurde saniert/erweitert, und es werden nun 3 zusätzliche Anschlüsse für neu geschaffene Wohneinheiten benötigt (insgesamt also 5).
Ein Techniker (Herr Heun) war bereits vor Ort und hat bestätigt: Der aktuelle APL ist voll, aber in der Straße liegt genug Kapazität. Es müsste an der Muffe aufgegraben und im Haus der APL erweitert/getauscht werden.
Die Hotline blockiert jedoch komplett und behauptet, „sowas wird nicht gemacht“. Der Vertrieb hat mir per Mail nun einen kostenpflichtigen Neubau-Hausanschluss-Vertrag über 999,95 € geschickt. Das ist für ein voll erschlossenes Bestandsgebäude mit bereits vorhandenem Kabelweg aber der völlig falsche Prozess. Die Bauherren Abteilung sagte telefonisch auch, dass das völlig falsch wäre. Drahtloses Internet funktioniert hier auch nicht, dass haben wir bereits über einen Leihrouter aus einem Telekomshop getestet. Man kann hier in der Straße nichtmal ein Taxi per Handy bezahlen, noch ist man ohne WLan-Telefonie auf dem Handy erreichbar.
Ich bitte dringend darum, dass sich ein Experte aus der Netzbau-Abteilung ( PTI ) die Dokumentation für diese Adresse anschaut und die APL -Erweiterung wegen Ressourcenmangel/Nutzungsänderung auf den richtigen, internen Weg bringt. Meine Kontaktdaten sind im Profil hinterlegt.
Natürlich sind wir bereit für die APL -Erweiterung auch zu bezahlen.
Vielen Dank und viele Grüße
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vor 43 Minuten
aber in der Straße liegt genug Kapazität. Es müsste an der Muffe aufgegraben und im Haus der APL erweitert/getauscht werden.
Wie sieht es derzeit mit Glasfaserausbau aus?
Grüßle
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vor 25 Minuten
Hallo, leider kein Glasfaserausbau geplant.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 42 Minuten
@Farora wenn eine Erweiterung bereits abgelehnt wurde, dann kostet es zu viel. Dann wird erst darüber nachgedacht, wenn der 3. Anschluss beauftragt wird. Aber selbst dann wird die Entscheidung nicht anders ausfallen.
Wenn Glasfaser im Gespräch ist, dann erst recht nicht mehr.
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von
vor 24 Minuten
Hallo, leider ist kein Glasfaserausbau geplant.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 34 Minuten
Bisher gab es hier 2 aktive Anschlüsse. Das Gebäude wurde saniert/erweitert, und es werden nun 3 zusätzliche Anschlüsse für neu geschaffene Wohneinheiten benötigt (insgesamt also 5).
Moinse. Da wird nichts erweitert. APL Hausanschlüsse und deren Stifte wachsen halt nicht mit dem Umbau mit. Die Telekom hat ihre Pflicht getan, damals den Hausanschluss gebaut und fertig. Wenn nun jemand umbaut ist die TK nicht verpflichtet den Anschluss zu erweitern, schon garnicht auf Kupferbasis wo sich dann andere Anbieter satt einmieten.
Besonders wenn in einiger Zeit Glasfaser kommt, egal wer sie andient, wird nicht mehr aufgestockt.
Solche AUfträge werden von der PTI abgelehnt. Die Bundesnetzagentur hat es so entschieden. Telekom ist kein Universaldienstleister mehr.
Nehmt halt Starlink , Problem gelöst.
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von
vor 22 Minuten
Hallo, wir sind ja bereit Kosten für eine APL -Erweiterung zu tragen, aber es werden ja nicht einmal Kosten genannt.
Ein Glasfaserausbau ist nicht geplant.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 23 Minuten
Natürlich sind wir bereit für die APL -Erweiterung auch zu bezahlen.
Da reichen aber sicher keine 1000 Euro und dann ist zudem fraglich, ob überhaupt VDSL verfügbar sein wird.
Abgesehen davon, dass sich PTI bestimmt nicht darauf einläßt.
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Uneingeloggter Nutzer
von