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vor einem Tag
Könnten Sie bitte einen manuellen DLM -Reset / Port-Reset für meinen Anschluss durchführen?
Guten Tag liebes Telekom-Team,
mein Anschluss wurde durch das DLM -System auf 80/37 Mbit/s gedrosselt.
Die physikalische Leitung ist absolut sauber und stabil (SNR Margin ca. 18 dB, 0 Fehler, Attainable Rate ~145 Mbit/s). Das Modem (DrayTek Vigor 167) läuft durchgehend stabil.
Könnten Sie bitte einen manuellen DLM -Reset / Port-Reset für meinen Anschluss durchführen?
Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus!
Gibt es nicht.
Wenn die Werte des Anschlusses irgendwann mehr zulassen, schiebt das DLM dich langsam nach oben.
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vor einem Tag
Die physikalische Leitung ist absolut sauber und stabil (SNR Margin ca. 18 dB, 0 Fehler, Attainable Rate ~145 Mbit/s). Das Modem (DrayTek Vigor 167) läuft durchgehend stabil.
Guten Tag liebes Telekom-Team,
mein Anschluss wurde durch das DLM -System auf 80/37 Mbit/s gedrosselt.
Die physikalische Leitung ist absolut sauber und stabil (SNR Margin ca. 18 dB, 0 Fehler, Attainable Rate ~145 Mbit/s). Das Modem (DrayTek Vigor 167) läuft durchgehend stabil.
Könnten Sie bitte einen manuellen DLM -Reset / Port-Reset für meinen Anschluss durchführen?
Meine Kundennummer ist im Profil hinterlegt.
Vielen Dank im Voraus!
Da siehst du mal für was ASSIA gut ist.....
Es gibt Gründe warum gedrosselt wurde und solange diese Gründe noch bestehen macht es Sinn die Gründe zu beseitigen.
Wann also hast du die Störung gemeldet oder alternativ den Grund für die Störung behoben?
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vor einem Tag
Danke für die Anmerkungen.
Der DrayTek Vigor 167 läuft rein als Moden im Bridge-Mode. Die Leitung ist absolut sauber (SNR Margin ~18 dB, 0 CRC/FEC-Fehler).
Ein automatischer Reset über das Kundencenter/Diagnose-Portal wurde bereits zwei Mal durchgeführt – das hat das Problem jedoch nicht gelöst, da der DLM -Profildeckel (80/37 Mbit/s) bestehen bleibt.
Das Problem besteht nun schon seit mehreren Tagen. Warten, ob die Automatik irgendwann greift, ist keine Lösung. Deshalb warte ich hier auf die Rückmeldung des Telekom-hilft-Teams für einen manuellen Port-/ DLM -Reset.
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von
vor 21 Stunden
leider hatte ich gerade keinen Erfolg am Telefon. Wir werden es morgen ab 15:00 Uhr
wieder versuchen.
Viele Grüße
Manuel
Hallo @Alex_1977,
leider hatte ich gerade keinen Erfolg am Telefon. Wir werden es morgen ab 15:00 Uhr
wieder versuchen.
Viele Grüße
Manuel
Hallo Manuel,
vielen Dank für den Versuch! Entschuldigung, ich habe den Anruf leider knapp verpasst. Morgen ab 15:00 Uhr passt es weiterhin perfekt. Ich werde das Telefon direkt griffbereit halten.
Viele Grüße
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von
vor 20 Stunden
Hallo Manuel,
vielen Dank für den Versuch! Entschuldigung, ich habe den Anruf leider knapp verpasst. Morgen ab 15:00 Uhr passt es weiterhin perfekt. Ich werde das Telefon direkt griffbereit halten.
Viele Grüße
leider hatte ich gerade keinen Erfolg am Telefon. Wir werden es morgen ab 15:00 Uhr
wieder versuchen.
Viele Grüße
Manuel
Hallo @Alex_1977,
leider hatte ich gerade keinen Erfolg am Telefon. Wir werden es morgen ab 15:00 Uhr
wieder versuchen.
Viele Grüße
Manuel
Hallo Manuel,
vielen Dank für den Versuch! Entschuldigung, ich habe den Anruf leider knapp verpasst. Morgen ab 15:00 Uhr passt es weiterhin perfekt. Ich werde das Telefon direkt griffbereit halten.
Viele Grüße
@Manuel D.
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von
vor 20 Stunden
Hallo @Alex_1977,
danke für die Info.😊 Dann sage ich bis morgen ab 15:00 Uhr. Für heute wünsche ich
noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Manuel
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Uneingeloggter Nutzer
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