Hallo Telekom hilft Team,
mein DSL-Anschluss (Tarif mit 50 Mbit/s) wurde vom automatischen System ( ASSIA / DLM ) wegen früherer Instabilitäten auf 32 Mbit/s gedrosselt.
Die Ursache für die Abbrüche ist inzwischen behoben und die Leitung läuft stabil. Die automatische Leistungsprüfung über das Online-Tool konnte das Profil leider nicht zurücksetzen.
Könnte bitte jemand von Ihnen einen manuellen DLM -Reset (Profil-Reset) für meinen Port anstoßen, damit ich wieder die vollen 50 Mbit/s bekomme?
Meine Kundennummer habe ich in meinen Profil-Einstellungen für das Team hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße!
Akzeptierte Lösung
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vor 13 Stunden
Wenn alle Ursachen der Störung wirklich behoben sind regelt ASSIA automatisch wieder hoch, dauert aber bis zu 3 Wochen
Manuell einfach so wird da nicht eingegriffen, egal was die KI dir sagt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 13 Stunden
@Otto der Wanst
Lass mal bitte dier KI weg
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
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