Hallo Telekom-hilft-Team,
ich habe mich getrennt und bin umgezogen. An meiner neuen Adresse habe ich bereits einen aktiven Telekom-Festnetzvertrag laufen.
Ich möchte daher den alten Vertrag mit der Vertragsnummer xxxxxxxx wegen dieser Haushaltszusammenführung auf Kulanzbasis auflösen lassen. Der Telefonsupport hat mein Anliegen leider blockiert, da an der neuen Adresse technisch Telekom verfügbar wäre – dort habe ich aber wie gesagt schon einen Vertrag.
Anbei die zwei Vertrage, nehme auch gerne den Günstigeren ihn Dieburg.
Meine Kundendaten hinterlege ich gleich in meinem Profil, damit Sie reinschauen können. Vielen Dank für Ihre Hilfe!
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( @Marcel2605 )
vor 2 Stunden
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Haushaltszusammenführung nur bei Telekom Anschluss
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https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/kuendigung?samChecked=true
3
von
vor 2 Stunden
Danke
von
vor 2 Stunden
Haushaltszusammenführung nur bei Telekom Anschluss
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@Marcel2605 da beide Anschlüsse auf @Julius.C. laufen funktioniert das nicht
von
vor 2 Stunden
@Marcel2605 da beide Anschlüsse auf @Julius.C. laufen funktioniert das nicht
Haushaltszusammenführung nur bei Telekom Anschluss
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@Marcel2605 da beide Anschlüsse auf @Julius.C. laufen funktioniert das nicht
Ja, da ist was dran @der_Lutz
@Julius.C.
Wird nicht klappen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Stunden
Der Telefonsupport hat mein Anliegen leider blockiert, da an der neuen Adresse technisch Telekom verfügbar wäre – dort habe ich aber wie gesagt schon einen Vertrag.
ich habe mich getrennt und bin umgezogen. An meiner neuen Adresse habe ich bereits einen aktiven Telekom-Festnetzvertrag laufen.
Dir bleibt nur den Umzug zu beauftragen, sollte der wirklich 1 zu 1 möglich sein dann hast du zwei Anschlüsse an der Adresse.
Eine Kulanzkündiugn wegen Haushaltszusammenführung greift bei dir nicht da es ja beides deine Anschlüsse sind, blöd.
14
von
vor einer Stunde
habe ich ja gemacht, habe auch der Frau am Telefon gesagt sie soll mir bitte ein Umstell Auftrag auf die neue Adresse zu machen.
Das ging ja nicht weil ja der Anschluss belegt ist.
Und Falsch ich will sie ja Hier in Dieburg annehmen, aber Sie können die Leitung nicht hier freischalten...
0
von
vor einer Stunde
habe ich ja gemacht, habe auch der Frau am Telefon gesagt sie soll mir bitte ein Umstell Auftrag auf die neue Adresse zu machen.
Das ging ja nicht weil ja der Anschluss belegt ist.
habe ich ja gemacht, habe auch der Frau am Telefon gesagt sie soll mir bitte ein Umstell Auftrag auf die neue Adresse zu machen.
Das ging ja nicht weil ja der Anschluss belegt ist.
Und Falsch ich will sie ja Hier in Dieburg annehmen, aber Sie können die Leitung nicht hier freischalten...
Mach doch einfach den Umzug Online, wo ist das Problem?
Umzug Festnetz beauftragen | Telekom Hilfe
Kurz durchklicken und der Fall ist erledigt, dann prüft die Telekom was machbar ist
Wichtig ist dass du dort keinen neuen Tarif etc nimmst sondern exakt den Tarif beauftragst beim Umzug den du jetzt schon hast und den du umziehen willst
0
von
vor einer Stunde
CobraCane
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einer Stunde
Ist das selbe Spiel wie bei jedem der zwei Wohnsitze hat und sie dann an nur einen Ort wohnt bzw. den anderen aufgibt. Da gibt es keine Haushaltszusammenführung. Aber wer weis... irgendwo kommt bestimmt eine Fee her und zack, geht es doch.
1
von
vor einer Stunde
Hoffe ich mal, brauche nicht noch eine Baustelle.
Bin gerade mit so Sachen mehr als genug Bedient...
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von