Hallo Telekom-hilft-Team,
ich benötige bitte eure Unterstützung bei einer Kündigung. Mein Hauptvertrag läuft zum 05.11. aus. Meine beiden zugehörigen PlusKarten Flex habe ich am 13.10. gekündigt. Da es Flex-Tarife sind, laufen sie nun laut System ein paar Tage länger als der Hauptvertrag.
Ich möchte jedoch unbedingt, dass die PlusKarten taggleich mit dem Hauptvertrag zum 05.11. abgeschaltet werden, damit sie nicht ohne Hauptvertrag weiterlaufen. An der Hotline konnte man mir leider nicht weiterhelfen.
Meine Kundendaten habe ich in meinem Telekom-hilft-Profil für euch hinterlegt. Könntet ihr euch das bitte anschauen und die Daten manuell angleichen?
Vielen Dank und viele Grüße!
vor 20 Minuten
@Speedy104
Ob das möglich ist 🤔
Auch die Telekom muss sich an Kündigungsfristen halten.
Mein Hauptvertrag läuft zum 05.11. aus. Meine beiden zugehörigen PlusKarten Flex habe ich am 13.10. gekündigt. Da es Flex-Tarife sind, laufen sie nun laut System ein paar Tage länger als der Hauptvertrag.
Ich gehe daher eher davon aus das wenn alles gleichzeitig abgeschaltet werden soll, der Hauptvertrag um die "paar Tage" verlängert wird.
Mal sehen was die Teamies dazu sagen 👍
Gruß
Waage1969
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