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Bitte um DLM-Reset / Profil-Prüfung bei MagentaZuhause XL (175er-Profil trotz 213k Leitungskapazität)

vor 2 Stunden

Hallo liebes Telekom-Team,

ich nutze den Magenta xl Tarif und erhalte über die Leitung nur 170 Mbit/s. Meine Leistungskapazität in der Fritzbox liegt  aber

bei 213270 kbit/s. Mein Anschluss ist wahrscheinlich in einem gedeckelten DLM - Profil (Assia) festzustecken. Die Leitung läuft stabil, am Telefon wurde mir auch zugesichert, das meine Dose aktuell über 200 Mbit/s empfangen kann. Könnt ihr das mal bitte mal  prüfen und das DLM zurücksetzen, damit ich die volle Kapazität meine Leitung nutzen kann. 

Die Kundendaten sind vorab schon hinterlegt. 

Vielen Dank schon mal.....

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      vor 2 Stunden

      Fiff

      und das DLM zurücksetzen,

      Hallo liebes Telekom-Team,

      ich nutze den Magenta xl Tarif und erhalte über die Leitung nur 170 Mbit/s. Meine Leistungskapazität in der Fritzbox liegt  aber

      bei 213270 kbit/s. Mein Anschluss ist wahrscheinlich in einem gedeckelten DLM - Profil (Assia) festzustecken. Die Leitung läuft stabil, am Telefon wurde mir auch zugesichert, das meine Dose aktuell über 200 Mbit/s empfangen kann. Könnt ihr das mal bitte mal  prüfen und das DLM zurücksetzen, damit ich die volle Kapazität meine Leitung nutzen kann. 

      Die Kundendaten sind vorab schon hinterlegt. 

      Vielen Dank schon mal.....

      Fiff

      und das DLM zurücksetzen,

      Wird nicht gemacht, das macht ASSIA automatisch.

      (das verrät dir aber auch die KI).

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