Hallo Telekom hilft Team,
meine Leitung läuft nach einer Inhouse-Entstörung und Arbeiten am APL (Ticket-Schließung war am 18.09.) absolut felsenfest und fehlerfrei.
Aktuell hängt der Anschluss allerdings noch im automatischen DLM / ASSIA -Sicherheitsprofil fest und ist auf 100.000 / 32.000 kbit/s gedeckelt, obwohl die physikalische Leitungskapazität durchgehend bei über 105 Mbit/s liegt.
Hier die aktuellen Leitungsdaten (FRITZ!Box 7690):
- Fehlerwerte: Seit vielen Tagen 0,0 unkorrigierte DTU pro Minute und 0 SES unter Volllast.
- Störabstandsmarge: Stabil bei 7–8 dB.
Da der Anschluss seit dem Ticket-Close am 18.09. nachweislich zu 100 % stabil läuft, würde ich mich sehr freuen, wenn ihr das künstliche Sicherheitsprofil/ DLM manuell zurücksetzen bzw. das Profil wieder voll freigeben könntet.
Meine Kundennummer ist in meinem Profil hinterlegt.
Vielen Dank und viele Grüße!
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
@Andreas Pannewitz
Las mal bitte die falsche Info der KI weg
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
2
von
vor 3 Tagen
Alles klar 🤓, danke für die schnelle Antwort!
von
vor 2 Tagen
Hallo @Andreas Pannewitz
Wunderbar, dass dein Anschluss wieder stabil läuft. 😊 Dann steht der Hochregelung der Bandbreite hoffentlich nichts mehr im Wege.
@JuergenS1 hat es bereits richtig zusammengefasst:
Wenn die Leitung zwischen 14 und 21 Tagen hinweg zuverlässig und ohne Auffälligkeiten läuft, wird die Geschwindigkeit automatisch Schritt für Schritt wieder angehoben. 🚀 Wichtig ist vor allem, den Router in dieser Zeit nicht neu zu starten oder vom Strom zu trennen, da das System dies sonst wieder als Leitungsabbruch interpretieren kann.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 4 Tagen
Falsch info? Bittesehr
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0
1
von
vor 4 Tagen
Falsch info? Bittesehr
@Andreas Pannewitz
Falsche Info der KI, dass ein manueller Port Reset gemacht werden darf. Nein
Mittlerweile gefühlt täglich schreiben User hier und bitten darum.
Woran man erkennt, dass man die falsche Info der KI genutzt hat. ?
Anhand der exakten Schreibweise " DLM / ASSIA ... "
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Tagen
@Andreas Pannewitz
Hier mal eine Antwort einer KI auf deine KI:
Antwort der KI auf ihren eigenen Unsinn:
Der Support rekonfiguriert nicht manuell, das ist eine Fehlinformation der KI.
der Support setzt das Profil tatsächlich nicht manuell zurück
.Nutzen Sie zufällig Powerline -Adapter (Internet über die Steckdose) oder gab es in letzter Zeit bewusste Router-Neustarts.
29
von
vor 3 Stunden
Man trifft sich bestimmt an anderer Stelle wieder.
Komisch, dass ich auch von erfahrenen Telekom Mitarbeitern die hier nebenbei privat unterwegs sind, die Bestätigung bekomme, dass meine Antworten richtig sind.
BHS-Mitarbeiter sind bei dieser Thematik nicht relevant.
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
@Andreas Pannewitz
Las mal bitte die falsche Info der KI weg
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
Es gibt über 20 Threads, wo manuell eingegriffen wurde. Daher ist diese Aussage so pauschal falsch. Vielleicht hat die KI diese Threads auch gefunden und die Kunden deswegen hier her geschickt. Dann wäre es ja gar kein Fehler der bösen KI und man könnte sich diese Nebendiskussion auch endlich mal sparen.
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
@Andreas Pannewitz
Las mal bitte die falsche Info der KI weg
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
Das passt nicht zu diesem Thread hier. Der AS synchronisiert bereits mit 100Mbit/s und die Leitungskapazität liegt auch nur minimal darüber. Es wird suggeriert, dass die Geschwindigkeit in mehreren Stufen hochregelt, störungsfreier Betrieb vorausgesetzt. Es wäre aber tatsächlich Glück, wenn es überhaupt noch eine Stufe nach oben geht. Mit deiner Aussage werden beim Kunden falsche Erwartungen geweckt.
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
@Andreas Pannewitz
Las mal bitte die falsche Info der KI weg
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
Wie an anderer Stelle schonmal erwähnt, ist das einfach nur die Aussage eines Teamies , also nichts offizielles. In 20 Threads war man anderer Meinung.
Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann.
@Andreas Pannewitz
Las mal bitte die falsche Info der KI weg
Es wird nicht manuell eingegriffen.
Wurde hier auch oft kommuniziert
ASSIA regelt mit und mit wieder hoch. Kann bis zu 3 Wochen dauern
Wenn der Anschluss nun störungsfrei läuft.
Bitte gedulden
Offizielle Stellungnahme einers Teamies :
"Es ist grundsätzlich so, dass die für unsere Kunden zur Verfügung stehende Bandbreite automatisiert von unseren Systemen zugewiesen wird und leider nicht manuell angepasst werden kann. Du kannst dir aber sicher sein, dass immer die schnellstmögliche Geschwindigkeit innerhalb der zugesicherten Bandbreite bereitgestellt wird, abhängig von der Stabilität der Verbindung und einer möglichst fehlerfreien Übertragung."
-Quelle-
In deiner angeblich offiziellen Stellungnahme ist dann noch ein weiterer Fehler. 20 andere Threads beweisen ja, dass die Bandbreite grundsätzlich durchaus manuell angepasst werden kann. Ich kann das selbst auch machen, wenn ich es für richtig halte.
Nun verstehe ich nicht, warum du das alles nicht wahrhaben willst!?
Ansonsten verabschiede ich mich an der Stelle aus unserer "Skatrunde". Man trifft sich bestimmt an anderer Stelle wieder.
Lieber nicht. Bringt nur Unruhe, wenn du da bist.
Sorry für die Worte
von
vor 3 Stunden
Lieber nicht. Bringt nur Unruhe, wenn du da bist.
Man trifft sich bestimmt an anderer Stelle wieder.
Lieber nicht. Bringt nur Unruhe, wenn du da bist.
Sorry für die Worte
Nimm doch einfach nur ein paar inhaltliche Dinge an, dann gibt es da auch keine Probleme. Mit anderen Usern funktioniert es ja auch. Ich bin auch nicht nachtragend. Und grundsätzlich gilt bei mir immer die gespiegelte Freundlichkeit.
Das war es jetzt aber wirklich von meiner Seite.
0
von
vor 3 Stunden
Hallo zusammen,
ich sehe schon die Meinungen gehen hier etwas auseinander, das ist auch an sich in Ordnung. Manchmal kommt man einfach nicht auf einen Nenner, aber dann sollte man es auch einfach dabei belassen.
Diese Spitzeleien sind überflüssig und überhaupt nicht zielführend. Bleibt bitte alle respektvoll miteinander und zur Not versucht euch einfach aus dem Weg zu gehen.
Dieser Thread ist gelöst, also bitte ich euch die Konversation hiermit zu beenden.🙏
Liebe Grüße 🩷
Cheyenne
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von