Solved
Bitte meine Vertragsanschrift ändern
4 years ago
Hallo,
ich habe das identische Problem wie hier (https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/ich-moechte-die-Vertragsanschrift-aendern/td-p/3455958/page/6#answers). Bei "Vertragsanschrift" ist noch meine alte Adresse vor dem letzten Umzug hinterlegt. Die Anschrift bei den Vertragsdaten sollte identisch sein mit der Adresse der Rechnungsdaten. Die PLZ der neuen Adresse endet auf xx474.
Könnte das bitte geändert werden?
Vielen Dank!
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2 months ago
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4 years ago
Hallo @cubytest
da das nur einer der Teamies wie @Claudia Bö. und Co. erledigen kann bitte "ein paar Tage Geduld" 👍
Gruß
Waage1969
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4 years ago
@cubytest
wenn es schnell gehen soll, Anruf Hotline 0800 3301000 und Stichwort Vertrag. So wurde mir auch beim letzten Umzug geholfen mit einer "vergessenen" Änderung der Vertragsanschrift.
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4 years ago
Guten Morgen @cubytest,
vielen Dank, dass Sie sich mit Ihrem Anliegen an unsere Community wenden. Gern kümmere ich mich um Ihren Wunsch und nehme die gewünschten Änderungen vor. Allerdings ist es notwendig, dass wir zwecks Legitimation einmal kurz telefonieren. Lassen Sie mich gern wissen, wann das zeitlich bei Ihnen am besten passt.
Ich habe gesehen, dass Sie auch eine Anfrage unter diesem Beitrag gestellt haben. Lassen Sie uns einfachheitshalber bei einem Beitrag bleiben. Mein Vorschlag ist, dass wir bei diesem Beitrag hier bleiben.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Beste Grüße
Tanja R.
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Accepted Solution
accepted by
4 years ago
ich bedanke mich für das sehr freundliche Telefonat. Klasse, dass es gerade mit einem Gespräch gepasst hat und wir alles klären konnten. Die Anpassung der Vertragsanschrift auf Ihre neue Adresse habe ich zu sofort erledigt. In Kürze wird die Änderung auch für Sie im Kundencenter ersichtlich sein.
Bei weiteren Fragen melden Sie sich gern.
Beste Grüße und schöne Ostern
Tanja R.
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4 years ago
Hallo Tanja,
auch vielen Dank für den Anruf und die Anpassung der Daten, perfekt!
Beste Grüße und frohe Ostern!
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