Bin nur noch als Nutzer gemeldet und kann jetzt keine Daten mehr einsehen

vor 2 Jahren

Also ich habe einen Vertrag für mein Handy und mein Ipad . Ich konnte alles immer schön in der Magenta App einsehen und plötzlich war das nicht mehr möglich. Zuerst nicht mehr mit meinem IPad und jetzt auch nichtmehr mit meinem Handy 

 

Anscheinend bin ich jetzt plötzlich kein Vertragsinhaber mehr sondern nur noch Nutzer 

Und jetzt kann ich das nicht mehr löschen und kann meine Rechnungen / mein Datenvolumen und alles nicht mehr einsehen. 


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    • vor 2 Jahren

      @Krema 

      Seit wann?

      Es scheint aktuell generell ein paar Probleme zu geben. Hier kann auch ein Kunde seine Rechnungen nicht einsehen:

      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Vertrag-Rechnung/Komme-nicht-zu-meine-rRechnung/m-p/6084367#M466082

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Also mein IPad ist jetzt schon seit einer Woche ungefähr verschwunden aus meiner App. Aber ich hatte auch kein Datenvolumen mehr darauf 

      Deswegen vielleicht 

      Und mein Handy seit so 2 Stunden ungefähr 

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Krema

      Zuerst nicht mehr mit meinem IPad und jetzt auch nichtmehr mit meinem Handy

      Zuerst nicht mehr mit meinem IPad und jetzt auch nichtmehr mit meinem Handy 
      Krema
      Zuerst nicht mehr mit meinem IPad und jetzt auch nichtmehr mit meinem Handy 

      Kommt denn eine Meldung, wie bei den anderen Usern?

      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Bei Android kommt gerade diese Meldung.

      Screenshot_20230304_113943_de.telekom.android.customercenter.jpg

       

       

      Krema

      Also ich habe einen Vertrag für mein Handy und mein Ipad . Ich konnte alles immer schön in der Magenta App einsehen und plötzlich war das nicht mehr möglich.

      Also ich habe einen Vertrag für mein Handy und mein Ipad . Ich konnte alles immer schön in der Magenta App einsehen und plötzlich war das nicht mehr möglich.
      Krema
      Also ich habe einen Vertrag für mein Handy und mein Ipad . Ich konnte alles immer schön in der Magenta App einsehen und plötzlich war das nicht mehr möglich.

      Welche iOS ist denn da drauf?

      Erst ab 10. geht es noch.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    • vor 2 Jahren

      Hallo @Krema 

       

      Es könnte auch sein, dass gerade Fehler in den Systemen vorhanden sind

      Screenshot_20230304_113110_Firefox.jpg

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      Antwort

      von

      vor 2 Jahren

      Okay, danke für die Antwort. Ich warte dann, hoffentlich kommt es später wieder 

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von

    Uneingeloggter Nutzer

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