Gelöst
Bildschirm schwarz
vor 6 Jahren
Seit dem 06. März ist die Telekom nicht in der Lage den Fehler zu beseitigen. Wenn ich wüsste das es nicht an der Leitung liegen würde hätte ich schon gewechselt. Drei Techniker vor Ort, drei Receiver und zwei Router und es geht nichts vorwärts
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vor 6 Jahren
Auch dir ein freundliches Hallo @ elisabet_thomas
Gibt es ausser emotionalem Gejammer auch mal einige Fakten?
Z.B.: Welcher Receiver ist wie über welchen Router mit deinem Fernseher verbunden?
Du kannst telefonieren, dein Internet funktioniert?
schöne Grüße
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vor 6 Jahren
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich kann verstehen, dass es ärgerlich ist. Je nachdem, was an einer Leitung nicht in Ordnung ist, kann es leider auch mal etwas dauern. Wie ist denn der genaue Stand der Dinge? Es wäre toll, wenn Sie es alles etwas genauer beschreiben könnten und auch die Fragen von pamperlapescu beantworten könnten.
Gruß
Sebastian S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
es tut mir leid, dass die Störung nochmal aufgetaucht ist.
Das Störungs-Ticket noch offen.
Kannst du es bitte einmal testen und mir dann hier eine Rückmeldung geben, ob sich was verbessert hat?
Viele Grüße
Fadi R.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Jetzt gibt es bei Netflix, Videoload und RTL now App einen roten Bildschirm
Antwort
von
vor 5 Jahren
Dieses Fehlerbild tritt dann auf, wenn nicht das mitgelieferte HDMI Kabel für die Verbindung zwischen dem MediaReceiver und dem Fernseher genutzt wird.
Können Sie das bitte einmal überprüfen?
Vielen Dank und freundliche Grüße
Carolin K.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo Kristina,
es sieht so aus als wäre das von Erfolg gekrönt. Wir schauen mal, frage mich trotzdem wieso alle Mitarbeiter davor nicht auf diese "simple" Indde kam.
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Uneingeloggter Nutzer
Frage
von