Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin treuer Telekom-Kunde, aber mein gemieteter Speedport und der Verstärker Plus machen seit Monaten nur Probleme. Das WLAN bricht ständig ab, Geräte fliegen raus und der Verstärker verliert die Synchronisation. Ein normales Surfen ist unmöglich.
Da der Mietvertrag regulär noch bis zum 08.02.2027 läuft, ich aber für diese mangelhafte Leistung nicht weiter monatlich bezahlen möchte, bitte ich Sie höflich um eine vorzeitige Auflösung des Mietvertrags aus Kulanz. Ich möchte den Router gegen ein eigenes Gerät austauschen, damit mein Anschluss endlich stabil läuft.
Bitte senden Sie mir eine Bestätigung und die Retourenscheine zu. Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Alexander Reisenhauer
vor einem Tag
@Sasha356
Wechsel auf anderen Router, mag sein.
Aber eigener Router 🤔
Mal sehen was die Teamies daraus machen 🤷
Gruß Waage1969
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vor einem Tag
@Sasha356
So einfach ist das nicht
Hier
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Für die restliche Laufzeit fällt dann ein Schadenersatz von 50% an
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von
vor einem Tag
So einfach ist das nicht
@Sasha356
So einfach ist das nicht
Hier
https://www.telekom.de/hilfe/miete/
Für die restliche Laufzeit fällt dann ein Schadenersatz von 50% an
@Marcel2605
Es geht wieder einmal um S7 Thematiken und Probleme. Da sieht die Lösung oftmals anders aus 😉
Gruß Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Sasha356
Wenn du der Telekom gegenüber so treu bist, dann bist du auch sicher bereit für die letzten 4 Monat den Schadenersatz für die vorzeitige Kündigung der Geräte zu zahlen.
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vor einem Tag
aber mein gemieteter Speedport und der Verstärker Plus machen seit Monaten nur Probleme. Das WLAN bricht ständig ab, Geräte fliegen raus und der Verstärker verliert die Synchronisation. Ein normales Surfen ist unmöglich.
Alexander Reisenhauer
@Marcel2605 & @JuergenS1 : Ich kann @Sasha356 gut nachvollziehen, dass sie bei diesen (bekannten!) Verhalten des S7 inkl. WLAN-Verstärkern aus dem Mietvertrag ohne Schadenersatz aussteigen will. Ich gehe wie @Waage1969 davon aus, dass das @Telekom hilft Team eine kulante Lösung anbietet, wie sie auch andere Nutzende des S7-Systems erhalten haben.
Gruß Ulrich
1
von
vor einem Tag
@Waage1969 @UlrichZ
Ihr habt recht.
Hab da ähnliche Beiträge gelesen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@Sasha356 Sehe ich mir gerne an. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
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von
vor 6 Stunden
Hat sich erledigt. vielen Dank
@Wiebke S. & @Louisa G. zur Info.
@Sasha356 : Kannst Du uns verraten, wie Deine Lösung aussieht?
Gruß Ulrich
von
vor 6 Stunden
Hat sich erledigt. vielen Dank
@Wiebke S.
Zur Info
0
von
vor 5 Stunden
Die Lösung sieht bei mir so aus, dass ich habe mir einen FritzBox 7690 gekauft und restliche paar Monate zahle ich selber.
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Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Stunden
Hat sich erledigt. vielen Dank
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von