Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin treuer Telekom-Kunde, aber mein gemieteter Speedport und der Verstärker Plus machen seit Monaten nur Probleme. Das WLAN bricht ständig ab, Geräte fliegen raus und der Verstärker verliert die Synchronisation. Ein normales Surfen ist unmöglich.
Da der Mietvertrag regulär noch bis zum 08.02.2027 läuft, ich aber für diese mangelhafte Leistung nicht weiter monatlich bezahlen möchte, bitte ich Sie höflich um eine vorzeitige Auflösung des Mietvertrags aus Kulanz. Ich möchte den Router gegen ein eigenes Gerät austauschen, damit mein Anschluss endlich stabil läuft.
Bitte senden Sie mir eine Bestätigung und die Retourenscheine zu. Meine Kundendaten sind in meinem Profil hinterlegt.
Viele Grüße
Alexander Reisenhauer
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Stunden
Hat sich erledigt. vielen Dank
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