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vor 20 Tagen
Was kann ich hier tun?
Hallo,
im Rahmen der Verlegung des Glasfaseranschlusses in unserem Mehrfamilienhaus wurde bei ausführenden Arbeiten (Fa. Artemis) im Hausflur am 08.09.2026 eine Stromleitung beschädigt (Licht & Klingel ausgefallen).
Schadensfall wurde bereits gemeldet, aber keinerlei Informationen bzgl. Reperatur trotz telefonischer & e-mail Nachfrage.
Was kann ich hier tun?
Danke, MfG A. Müller
Mieter?
Der Hausverwaltung Beine machen
Eigentümer/Verwalter?
Einen Elektriker beauftragen der es repariert und die Kosten dann geltend machen.
0
vor 20 Tagen
Schadensfall wurde bereits gemeldet, aber keinerlei Informationen bzgl. Reperatur trotz telefonischer & e-mail Nachfrage.
Was kann ich hier tun?
Hallo,
im Rahmen der Verlegung des Glasfaseranschlusses in unserem Mehrfamilienhaus wurde bei ausführenden Arbeiten (Fa. Artemis) im Hausflur am 08.09.2026 eine Stromleitung beschädigt (Licht & Klingel ausgefallen).
Schadensfall wurde bereits gemeldet, aber keinerlei Informationen bzgl. Reperatur trotz telefonischer & e-mail Nachfrage.
Was kann ich hier tun?
Danke, MfG A. Müller
@andr3mueller
Eigentum, oder Mieter 🤔
Ich denke der Weg von @der_Lutz sollte passen - oder?
Gruß
Waage1969
1
von
vor 20 Tagen
sollte passen - oder?
Schadensfall wurde bereits gemeldet, aber keinerlei Informationen bzgl. Reperatur trotz telefonischer & e-mail Nachfrage.
Was kann ich hier tun?
Hallo,
im Rahmen der Verlegung des Glasfaseranschlusses in unserem Mehrfamilienhaus wurde bei ausführenden Arbeiten (Fa. Artemis) im Hausflur am 08.09.2026 eine Stromleitung beschädigt (Licht & Klingel ausgefallen).
Schadensfall wurde bereits gemeldet, aber keinerlei Informationen bzgl. Reperatur trotz telefonischer & e-mail Nachfrage.
Was kann ich hier tun?
Danke, MfG A. Müller
@andr3mueller
Eigentum, oder Mieter 🤔
Ich denke der Weg von @der_Lutz sollte passen - oder?
Gruß
Waage1969
Stichwort Schadenminderungspflicht in Verbindung mit der Verkehrssicherungspflicht
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Danke schon mal!
Eigentümer (mit Vollmacht), bin der Einzige von 5 Eigentümern der den Anschluss hat.
Was ist wenn ich auf den Kosten sitzen bleibe bzw. wo reiche ich die Rechnung dann ein?
25
von
vor 10 Stunden
Ich habe jetzt folgende e-mail von der Artemis Schadensregulierungsabteilung bekommen:
QUOTE
vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft.
Die Regulierung des Schadens können wir jedoch nicht übernehmen, da wir an dem Ort, den Sie in Ihrem Antrag angeben, nie gearbeitet haben.
UNQUOTE
Langsam fühle ich mich verarscht...
0
von
vor 9 Stunden
Hallo @andr3mueller,
vielen Dank für die Information.
Ich kann gut nachvollziehen, dass du über diese Rückmeldung verärgert bist. Für uns ist die Aussage aktuell ebenfalls nicht nachvollziehbar, da wir den Schaden genau deshalb an den zuständigen Ausbaupartner weitergeleitet haben.
Ich werde hier nochmal nachhaken und klären, wie es zu dieser Ablehnung kommt und ob der Vorgang dort möglicherweise falsch zugeordnet wurde.
Sobald wir eine Rückmeldung haben, melden wir uns.
Beste Grüße
Jenny
von
vor 8 Stunden
Langsam fühle ich mich verarscht...
Ich habe jetzt folgende e-mail von der Artemis Schadensregulierungsabteilung bekommen:
QUOTE
vielen Dank für Ihre Geduld.
Wir haben Ihr Anliegen geprüft.
Die Regulierung des Schadens können wir jedoch nicht übernehmen, da wir an dem Ort, den Sie in Ihrem Antrag angeben, nie gearbeitet haben.
UNQUOTE
Langsam fühle ich mich verarscht...
Ohne den Vorgang zu bewerten, kann ich nur nochmals feststellen, dass es einfach ungeschickt von dir war, hier vorzupreschen.
Eine Mitteilung an die Hausverwaltung hätte genügt und dir viel Ärger erspart.
Für das Problem ist originär die Hausverwaltung zuständig. Schließlich wird sie dafür von allen Wohnungseigentümer mit einer nicht unerheblichen Summe jeden Monat über das Hausgeld bezahlt.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 20 Tagen
Vielen Dank für deinen Beitrag in unserer Community und das angenehme Gespräch vorhin. 🙂
Wie besprochen, habe ich den Schaden noch mal aufgenommen und an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Diese treten mit Glasfaser Plus in Kontakt und reklamieren den Schaden bei ihrem Supplier.
Sobald ich eine Rückmeldung vorliegen habe, melde ich mich hier wieder.
Viele Grüße
Timur
20
von
vor 12 Tagen
Heute morgen mit der Hausverwaltung telefoniert:
-Ihre Aussage: wenn ich/Sie einen Elektriker beauftragt, bekommt man das Geld nicht wieder
Gestern Abend mit einer Dame von der Telekom telefoniert:
-Wir können nicht für die Auswirkungen der Schäden (Unfall) haftbar gemacht werden (liegt mir auch schriftlich vor)
-Telekom kann den Fall beim Sub-Unt. nicht beschleunigen/priorisieren
Heute morgen mit der Hausverwaltung telefoniert:
-Ihre Aussage: wenn ich/Sie einen Elektriker beauftragt, bekommt man das Geld nicht wieder
Tja, dann muss die Hausverwaltung eine Risikoabwägung machen un entscheiden, welches Risiko sie eingeht:
Was würde die Hausverwaltung machen, wenn im ungünstigsten Fall entschieden würde, dass keine Kostenübernahme erfolgt?
Einfach alle so lassen wie es ist!?
No Risk, no Fun...
von
vor 12 Tagen
@andr3mueller
"Ihre Aussage: wenn ich/Sie einen Elektriker beauftragt, bekommt man das Geld nicht wieder"
doch, genau darum muss sie sich kümmern.
von
vor 12 Tagen
Doch, genau darum muss sie sich kümmern.
Ihre Aussage: wenn ich/Sie einen Elektriker beauftragt, bekommt man das Geld nicht wieder
- Einen Elektriker mit der Schadensbeseitigung beauftragen und im evtl. auf den Kosten sitzen bleiben, oder
- nichts machen, zuwarten und in Kauf nehmen, dass bei einem Unfall im dunklen Treppenhaus Menschen zu Schaden kommen und und unüberschaubare Kosten bis hin zu einer Rentenzahlung entstehen können.
Was würde die Hausverwaltung machen, wenn im ungünstigsten Fall entschieden würde, dass keine Kostenübernahme erfolgt? Einfach alle so lassen wie es ist!? No Risk, no Fun...Doch, genau darum muss sie sich kümmern.
Das musst du an @andr3mueller adressieren, nicht an mich!
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von