Es wurden bei uns durch eine Subfirma der Firma Shala die Verlegung eines Glasfaseranschlusses auf unserem Grundstück durchgeführt. Dabei erfolgten mehrere Beschädigungen an unseren Aquatrainsteinen auf unserer Hofeinfahrt. Auch an unserem Wasserablauf, des Carportes. Trotz mehrmaliger Aufforderung bei der Telekom, was nicht als Beschwerde aufgenommen wurde, und auch den direkten Hinweisen an die Firma Shala wurden diese Beschädigungen bislang nicht beseitigt. Ich hatte eben einen Kontakt mit dem Kundenservice. Dieser hat mir dazu geraten, die Beschwerde hierüber einzureichen. Sollte ich darüber auch keine Reaktion erhalten, werde ich rechtlichen Beistand auf Ihre Kosten einschalten.
in Hoffnung auf eine Reaktion von ihnen verbleibe ich bis dahin mit
freundlichen Grüßen
Daniel Kromer
vor 11 Tagen
Bevor das Team überhaupt helfen kann
Bitte dein Profil komplett befüllen.
Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum Profil:
Im 3.Feld bei "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
Außerdem, stelle doch mal Bilder vom Schaden hier ein.
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vor 11 Tagen
Dein Profil ist leer.
Bitte Kundennr Telefonnr und Telefonzeiten
@DanielKromer
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vor 11 Tagen
Sollte ich darüber auch keine Reaktion erhalten, werde ich rechtlichen Beistand auf Ihre Kosten einschalten.
Es wurden bei uns durch eine Subfirma der Firma Shala die Verlegung eines Glasfaseranschlusses auf unserem Grundstück durchgeführt. Dabei erfolgten mehrere Beschädigungen an unseren Aquatrainsteinen auf unserer Hofeinfahrt. Auch an unserem Wasserablauf, des Carportes. Trotz mehrmaliger Aufforderung bei der Telekom, was nicht als Beschwerde aufgenommen wurde, und auch den direkten Hinweisen an die Firma Shala wurden diese Beschädigungen bislang nicht beseitigt. Ich hatte eben einen Kontakt mit dem Kundenservice. Dieser hat mir dazu geraten, die Beschwerde hierüber einzureichen. Sollte ich darüber auch keine Reaktion erhalten, werde ich rechtlichen Beistand auf Ihre Kosten einschalten.
in Hoffnung auf eine Reaktion von ihnen verbleibe ich bis dahin mit
freundlichen Grüßen
Daniel Kromer
Das entscheidet dann in Deutschland ein Gericht. Solange bist du in Vorleistung.
Ansonsten wären ein paar Bilder gut, damit man auch hier eine erste Einschätzung hat.
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vor 11 Tagen
Aquatrainsteine
Es wurden bei uns durch eine Subfirma der Firma Shala die Verlegung eines Glasfaseranschlusses auf unserem Grundstück durchgeführt. Dabei erfolgten mehrere Beschädigungen an unseren Aquatrainsteinen auf unserer Hofeinfahrt. Auch an unserem Wasserablauf, des Carportes. Trotz mehrmaliger Aufforderung bei der Telekom, was nicht als Beschwerde aufgenommen wurde, und auch den direkten Hinweisen an die Firma Shala wurden diese Beschädigungen bislang nicht beseitigt. Ich hatte eben einen Kontakt mit dem Kundenservice. Dieser hat mir dazu geraten, die Beschwerde hierüber einzureichen. Sollte ich darüber auch keine Reaktion erhalten, werde ich rechtlichen Beistand auf Ihre Kosten einschalten.
in Hoffnung auf eine Reaktion von ihnen verbleibe ich bis dahin mit
freundlichen Grüßen
Daniel Kromer
Was ist das?
2
von
vor 11 Tagen
Was ist das?
Aquatrainsteine
Es wurden bei uns durch eine Subfirma der Firma Shala die Verlegung eines Glasfaseranschlusses auf unserem Grundstück durchgeführt. Dabei erfolgten mehrere Beschädigungen an unseren Aquatrainsteinen auf unserer Hofeinfahrt. Auch an unserem Wasserablauf, des Carportes. Trotz mehrmaliger Aufforderung bei der Telekom, was nicht als Beschwerde aufgenommen wurde, und auch den direkten Hinweisen an die Firma Shala wurden diese Beschädigungen bislang nicht beseitigt. Ich hatte eben einen Kontakt mit dem Kundenservice. Dieser hat mir dazu geraten, die Beschwerde hierüber einzureichen. Sollte ich darüber auch keine Reaktion erhalten, werde ich rechtlichen Beistand auf Ihre Kosten einschalten.
in Hoffnung auf eine Reaktion von ihnen verbleibe ich bis dahin mit
freundlichen Grüßen
Daniel Kromer
Was ist das?
Auch noch nie gehört. @DanielKromer Ein Bild vom Schaden wäre sehr interessant.
von
vor 11 Tagen
https://www.diephaus.de/pflastersteine-aquadrain-anthrazit-21-21-8-v-10lag-3102415
Drain.. nicht train..
@muc80337_2
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 11 Tagen
in Hoffnung auf eine Reaktion von ihnen verbleibe ich bis dahin mit
Es wurden bei uns durch eine Subfirma der Firma Shala die Verlegung eines Glasfaseranschlusses auf unserem Grundstück durchgeführt. Dabei erfolgten mehrere Beschädigungen an unseren Aquatrainsteinen auf unserer Hofeinfahrt. Auch an unserem Wasserablauf, des Carportes. Trotz mehrmaliger Aufforderung bei der Telekom, was nicht als Beschwerde aufgenommen wurde, und auch den direkten Hinweisen an die Firma Shala wurden diese Beschädigungen bislang nicht beseitigt. Ich hatte eben einen Kontakt mit dem Kundenservice. Dieser hat mir dazu geraten, die Beschwerde hierüber einzureichen. Sollte ich darüber auch keine Reaktion erhalten, werde ich rechtlichen Beistand auf Ihre Kosten einschalten.
in Hoffnung auf eine Reaktion von ihnen verbleibe ich bis dahin mit
freundlichen Grüßen
Daniel Kromer
Ein Anruf erst wenn dein Profil eine Telnr usw enthält.
@DanielKromer
Du meinst.. aquadrainsteine..Wasser.entwässerung.steine
1
von
vor 2 Tagen
Ja logisch Aquadrain. Danke für die Korrektur.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 10 Tagen
Hallo @DanielKromer
Es tut mir leid, dass der Ausbau mit Beschädigungen auf deinem Grundstück einhergingen. Ich kann mir gut vorstellen, wie ärgerlich das das ist.
Gern helfe ich dir weiter, allerdings müsstest du bitte dafür einmal dein Userprofil befüllen, da ich dich telefonisch legitimieren muss. Für das Telefonat halte bitte die Kundennummer und die letzten 6 Ziffern der bei uns hinterlegten IBAN bereit.
Wenn du mir noch ein Zeitfenster, in dem ein Telefonat gut passt, hinterlassen magst, können wir direkt loslegen.
Viele Grüße
Claudia
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vor 10 Tagen
Der zeitliche Rahmen ist mir egal. Ich habe den Eindruck, dass Sie uns nur hinhalten. Ständig muss ich irgendwelche Formulare, Anfragen oder sonstiges beantworten, ohne, dass etwas passiert. Ich gebe ihnen (ich lege keinen Wert mehr auf Gepflogenheiten usw. Was die Ansprache und Großschreibung angeht) die Gelegenheit von sich aus tätig zu werden, oder ich werde eine zivielrechtliche Klage einreichen.
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vor 10 Tagen
Hallo @DanielKromer,
danke für die Rückmeldung zu den flexiblen Rückrufzeiten.
Nein, wir wollen Sie nicht hinhalten. Jedoch können wir ohne Authentifikation nicht weiterhelfen.
Bislang sind noch keine Daten im Profil hinterlegt.
Füllen Sie bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Handynummer“ aus. Über den Menüpunkt "Meine Einstellungen" beim Klick auf Ihr Bild rechts oben gelangen Sie an den richtigen Punkt "Kundendaten für den Kundenservice". Im Anschluss freue ich mich über eine Rückmeldung, dass dies erledigt wurde. Und damit Sie im Telefonat nicht suchen müssen, halten Sie zur schnelleren Authentifikation schon mal Ihre IBAN und Kundennummer bereit, falls vorhanden. Weitere Infos zur Authentifikation.
Lieben Gruß, Melanie
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vor 2 Tagen
Ich habe die Daten eingetragen. Aber erst wieder keine Nachricht oder Anruf von Ihnen erhalten. Ich finde es ein Unding, was ich an kostbarer Freizeit für die Telekom opfern muss. Sie machen es mit jedem Kontakt und Meldung ohne Ergebnis noch jeweils schlimmer. Ich hatte eigentlich erwartet, dass ich einen Schaden einfach melde. Dann jemand der zuständig ist von der Telekom vorbeischaut und den Schaden aufnimmt. Diese Person dann eine Firma zur Mängelbeseitigung beauftragt und der Mangel wird beseitigt. Was ist daran so kompliziert. Deshalb leben wir aktuell im besten Deutschland aller Zeiten.
0
17
von
vor 2 Tagen
@DanielKromer Die Leseempfehlung hat @*Paz Vizsla* ja bereits ausgesprochen. Dann können wir ja jetzt hoffentlich mit kühlem Kopf entspannt und sachlich weitermachen.
Dein Profil hast du ja bereits befüllt, da ist es anschließend allerdings, so wie meine Kolleginnen geschrieben haben, wichtig, dass wir hier im Thread noch mal eine kurze Rückmeldung von dir erhalten, denn es erfolgt kein automatischer Ping, wenn Profilinformationen geändert werden.
Nun zum wichtigsten Punkt. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
von
vor 2 Tagen
Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
@DanielKromer Die Leseempfehlung hat @*Paz Vizsla* ja bereits ausgesprochen. Dann können wir ja jetzt hoffentlich mit kühlem Kopf entspannt und sachlich weitermachen.
Dein Profil hast du ja bereits befüllt, da ist es anschließend allerdings, so wie meine Kolleginnen geschrieben haben, wichtig, dass wir hier im Thread noch mal eine kurze Rückmeldung von dir erhalten, denn es erfolgt kein automatischer Ping, wenn Profilinformationen geändert werden.
Nun zum wichtigsten Punkt. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
D. Kromer hat heute um 11.37 h geschrieben: "Also ich erwarte heute noch Ihren Anruf. Vielen Dank im Voraus. "
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Ist aber seit Stunden wieder offline - und braucht 8 Tage, um sein Profil zu befüllen.
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Aber Hauptsache: ständig meckern.
von
vor 2 Tagen
Nun zum wichtigsten Punkt. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
@DanielKromer Die Leseempfehlung hat @*Paz Vizsla* ja bereits ausgesprochen. Dann können wir ja jetzt hoffentlich mit kühlem Kopf entspannt und sachlich weitermachen.
Dein Profil hast du ja bereits befüllt, da ist es anschließend allerdings, so wie meine Kolleginnen geschrieben haben, wichtig, dass wir hier im Thread noch mal eine kurze Rückmeldung von dir erhalten, denn es erfolgt kein automatischer Ping, wenn Profilinformationen geändert werden.
Nun zum wichtigsten Punkt. Wann passt es bei dir am besten mit einem Telefonat?
Es grüßt Wiebke
Einfach mal 5 Minuten durchklingeln. ☎️📞📞☎️
@Wiebke S.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Tagen
Um mir ein Bild vom Schaden machen zu können würde ich mir gerne ein paar Fotos anschauen.
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Uneingeloggter Nutzer
von