Baupfusch beim Glasfaser Hausanschluss
vor 2 Tagen
Sehr geehrte Damen und Herren,
folgende Meldung habe ich vor einer Woche am 17.07.2026 um 04:33 Uhr über das Kontaktformular der Telekom bezgl. des Glasfaseranschlusses in unserem Haus gestellt und noch keine Antwort erhalten:
„
Sehr geehrte Damen und Herren,
ich wurde gerade von einem Gewitter geweckt und nahm dann ein Geräusch aus dem Keller wahr, offensichtlich tritt bei starkem Regen Flüssigkeit durch den Leitungsweg des Glasfaserkabels (s. Fotos im Anhang).
Hier wurde beim Bohren und anschließender Isolation bei der Verlegung des Kabels offensichtlich unzureichend durch Ihren Montagepartner gearbeitet.
Ich erwarte, dass Sie diesen Missstand beheben und den Hausanschluss im Keller richtig isolieren, damit so etwas nicht noch einmal vorkommt!
Ich habe keine Lust, jedesmal nach einem Starkregen den Keller zu putzen an der Stelle vom Eintritt des Glasfaserkabels!
Also kümmern Sie sich bitte darum!
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Andreas ……..“
Bitte prüfen Sie den Vorgang, hier wurde keine fachgerechte Hausdurchführung für Kabel samt Isolierung / Abdichtung vorgenommen. Ferner wurde der Putz Innenseitig auch so hinterlassen, wie er auf dem Foto zu sehen ist.
Beides ist bitte bis zum 31. August 2026 zu beheben, ich behalte mir eine Prüfung durch einen Bausachverständigen vor.
Vielen Dank!
Mit freundlichen Grüßen
Andreas
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vor 2 Tagen
Okay, und warum legst den Text dann hier nochmal ab?
Das Forum ist keine doppelte Papierablage.
Wirst schon noch deine Antwort bekommen, bis dahin halt der Schadensminderungspflicht nachkommen und gut ist.
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von
vor 2 Tagen
Weil ich auf Nummer sicher gehen möchte, aber danke für den Hinweis!
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von
vor einem Tag
Hallo @LokAndy,
danke für deine Rückmeldung. Damit wir uns den Vorgang genauer ansehen und gemeinsam eine Lösung finden können, möchten wir die Daten mit dir abgleichen. Teile uns bitte mit, wann wir dich telefonisch am besten erreichen können.
Viele Grüße ^Khaled
von
vor einem Tag
Hallo @Khaled A.,
danke für die Rückmeldung, ich bin heute von 12:00 Uhr bis 20:00 Uhr telefonisch erreichbar.
Viele Grüße
LokAndy
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
@LokAndy von außen gibt es keine Fotos ?
würde mich mal interessieren wie die Oberfläche aussieht, weil das Wasser so klar ist.
Wer baut denn das Glasfasernetzt ?
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1
von
vor einem Tag
Von außen würde man auf den Fotos nur unseren Spritzschutz mit weißen Steinen sehen bzw. Teile der Pflasterung vom Pkw Stellplatz, da müsste ich erst ausschachten und das lasse ich lieber.
Das Glasfasernetz wird hier in der Gegend (PLZ 06686) von der Telekom gebaut, welches Subunternehmen das war, kann ich jedoch nicht sagen, da es gute 2 Monate her ist und hier im Dorf die Arbeiten offenbar abgeschlossen sind bis auf den Hausanschlusskasten samt Dose.
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hallo @LokAndy,
wir verbleiben wie soeben telefonisch besprochen. Ich habe dies intern an die zuständigen Kollegen weitergeleitet. Sobald es Neuigkeiten gibt, melden wir uns wieder.
Gruß
André
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von
vor einem Tag
Hallo @André A.,
so machen wir es, vielen Dank für das angenehme & konstruktive Gespräch!
Nette Grüße
LokAndy
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Uneingeloggter Nutzer
von
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von