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Bandbreite wird immer kleiner DSL 100
9 months ago
Hallo
Seit Januar liegt Glasfaser bei uns in der Straße, seit dem wird meine Bandbreite immer kleiner von 123,4mbit auf 89,6mbit und nun 58,8mbit. Jahrelang hatte ich immer eine Bandbreite von über 120Mbit.
Habe schon die Telekom angerufen ( die haben 60Mbit auf meiner Leitung gemessen ), der Mitarbeiter schiebt es auf meinen Router Fritzbox 7490 oder auf meine Hausleitung, das natürlich nicht zufriedenstellend ist. Keiner hat etwas am Router oder an der Leitung im Haus gemacht.
Mich würde es ja nicht stören aber bei Magenta TV ( MR 401 ) ruckelt schon öfters mal das Bild und ich bezahle für eine 100 Mbit Leitung.
Hat Jahrelang funktioniert und nun so ein....
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4 years ago
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9 months ago
Hallo @Brasilienfreund
Vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community.
Zunächst bräuchten wir ein paar Infos.
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Eine Störung kannst du hierrüber absetzen, hast du schon gemacht ?:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen
Geht auch per Smartphone über Mobilfunk
Auch geht's über die telefonische Hotline
Tel: 0800 330 1000
Stichwort "Störung"
Gerne kann auch das @Telekom hilft Team helfen.
Eine Vorabprüfung wäre aber Klasse
Bitte dein Profil komplett befüllen. Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.
Hier geht es zum -Profil / "Meine Einstellungen"-
Wie es gemacht wird, steht im Spoiler:
Im Abschnitt "Kundendaten für den Kundenservice" muss der Schieberegler bei "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten." nach rechts gestellt werden
Felder bitte ausfüllen: (3 Felder)
Zum Schluss, ganz unten, auf den Button "Speichern" klicken. Nicht vergessen 😉
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage). Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen)
Gruß Marcel
Gruß Marcel
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9 months ago
Hallo
1.. Fritzbox 7490 aktuelle Firmware
2. Kein PowerLAN
3 Magenta L
4 Standard hat 8 Jahre ohne Probleme gelaufen.
mfg .
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9 months ago
4 Standard hat 8 Jahre ohne Probleme gelaufen.
4 Standard hat 8 Jahre ohne Probleme gelaufen.
1.. Fritzbox 7490 aktuelle Firmware
1.. Fritzbox 7490 aktuelle Firmware
@Brasilienfreund Bei solchen Antworten ist jede Hilfe zwecklos.
Was sagt eigentlich die Hotline- Stichwort Störung?
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9 months ago
Hallo Leprechaun2
Du hast recht es gibt eine neue Firmware 7.59 aber das ändert an dem Problem nichts.
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9 months ago
Hallo PellySunny37
Die Störungsabteilung hat 60mbit gemessen von einem Defekt meiner Hausleitung oder meinen Modem aus.
Unlogged in user
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from
9 months ago
Keiner hat etwas am Router oder an der Leitung im Haus gemacht.
Das haben Geräte so ansich .. das sie sterben können OHNE das jemand was dran gemacht hat.
Einfach leise .. ohne großen Knall, ohne Feuer und ohne laute Geräusche.
Ich würde definitiv die 7490 mal tauschen .. zumindset zum Test.
Kannst dir ja bei routermiete.de ne günstige 7590 AX holen. (erstmal 1 Monat und dann entscheiden)
Die 7490 dürfte im passenden Alter sein, schlechter werdender Sync mit Syncabbrüchen .. passt auch.
Ist also nicht so unwahrscheinlich, dass sich das Modem der Box so langsam verabschiedet.
So sterben die Boxen idR. langsam und leise .. immer schlechtere Sync und ggf. Syncabbrüche und iwann ist ganz aus.
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9 months ago
@Brasilienfreund Spektrum sagt eindeutig wo der Fehler liegt. Good Luck
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8 months ago
Spektrum sagt eindeutig wo der Fehler liegt. Good Luck
Wo liegt er denn nun?
Lass doch @Brasilienfreund nicht so im Regen stehen.
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7 months ago
Hallo
So hier das Ergebnis: Am Verteiler von der Telekom draußen, war eine Leitung ab.
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from
7 months ago
Hallo @Brasilienfreund,
vielen Dank für deine Rückmeldung.😊
Ich hoffe, dass nun bei dir alles so läuft, wie es sein soll.
Wenn noch was ist, melde dich sehr gerne wieder hier.
Einen schönen Tag☀️und liebe Grüße
Änne
Unlogged in user
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9 months ago
Ach ja . Der Fehler liegt nicht bei der Telekom
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9 months ago
Ich frag´ hier mal die Wissenden:
Hab mir die Spektren angesehen!
Kann es sein, dass der Freund noch immer den Splitter dazwischen hat?
sG
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9 months ago
Hallo
Das Netzteil ist es nicht, da habe ich auch schon getauscht, das war mir aber schon vorher klar. es geht darum , warum ich nur noch 60mbit von der Telekom bekomme.
mfg
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8 months ago
Netzteil ist es nicht, da habe ich auch schon getauscht,
Wie sehen die Werte dann aus?
warum ich nur noch 60mbit
Dann geht es durch die Beeinflussung nach unten. Logischerweise
Musst halt dann warten 3 Wochen bis es wieder hochgeht
das war mir aber schon vorher klar.
Was war vorher klar
Answer
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8 months ago
Hallo, das sieht für mich nicht anders aus als vorher
Unlogged in user
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9 months ago
Danke für die ganzen Antworten
Ich werde mir nach dem Urlaub eine neue Fritzbox zu legen
mfg
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from
9 months ago
Hallo @Brasilienfreund,
dann halte uns gerne weiter auf dem Laufenden.
Ich wünsche dir einen schönen Urlaub.
Viele Grüße
Svenja
Unlogged in user
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from
8 months ago
Da sind aber massive Störungen drin
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from
8 months ago
Hi @Brasilienfreund
Ansonsten, wie bereits angeboten, bitte die Daten im Profil hinterlegen.
Dann können wir uns den Anschluss gern ansehen.
Viele Grüße
Raphaela
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accepted by
7 months ago
Hallo
So hier das Ergebnis: Am Verteiler von der Telekom draußen, war eine Leitung ab.
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