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Auskunft zu Störung
2 years ago
Wer gibt mir Auskunft über eine länger gemeldete Störung des Glasfaseranschlusses hier in der Straße?
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Wer gibt mir Auskunft über eine länger gemeldete Störung des Glasfaseranschlusses hier in der Straße?
Wer gibt mir Auskunft über eine länger gemeldete Störung des Glasfaseranschlusses hier in der Straße?
Seit wann besteht die Störung?
Wann hast Du die Störung gemeldet?
Ist es eine Flächenstörung (also: sind mehrere Anschlüsse betroffen)?
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2 years ago
Gemeldet Anfang März. Mehrere Technikertermine abgesagt weil 2 Häuser betroffen
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2 years ago
Mehrere Technikertermine abgesagt weil 2 Häuser betroffen
Mehrere Technikertermine abgesagt weil 2 Häuser betroffen
Sagt uns was?
Was hat die Anzahl der Häuser mit der Absage von Terminen zu tun?
Um wie viele Anschlüsse geht es denn ungefähr?
Wenn Du mal schilderst was überhaupt passiert ist kann man schauen wer am besten Auskunft geben kann.
Ansonsten nur die Hotline.
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2 years ago
Ist die Störung denn schon gemeldet worden? Was ergibt die Abfrage zum Störungsstatus online?
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2 years ago
Du solltest im Rahmen deiner Störungsmeldung dazu Statusmeldungen erhalten.
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2 years ago
Bin unter der eingetragenen Handynummer zu erreichen
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2 years ago
Hallo @Mark27,
ich bedanke mich für das spontane Telefonat.
Laut meinen Recherchen handelt es sich hier nicht um eine Störung.
Vielmehr wird dieses Gebiet derzeit auf eine andere technische Plattform überführt.
Die Technikmigration ist noch nicht abgeschlossen, deswegen können dort im Augenblick keine Schaltungen vorgenommen werden.
Ich kann Sie hier im Augenblick nur um Ihre Geduld bitten, bis die Umstellung abgeschlossen ist.
Grüße Detlev K.
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2 years ago
Danke für die Info
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Accepted Solution
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2 years ago
Bin schon bei Telekom. Habe nur Glasfaser aber registrieren ging nicht weil home ID nicht erreichbar ist. Daher Techniker. Termin wurde abgesagt weil angeblich Großstörung vorhanden, die zuerst beseitigt werden muss
Bin schon bei Telekom. Habe nur Glasfaser aber registrieren ging nicht weil home ID nicht erreichbar ist. Daher Techniker. Termin wurde abgesagt weil angeblich Großstörung vorhanden, die zuerst beseitigt werden muss
Ich kann mir vorstellen das es nicht direkt die Störung ist sondern die FTTH Migration auf Gigabit.
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Accepted Solution
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2 years ago
Hallo @Mark27,
ich bedanke mich für das spontane Telefonat.
Laut meinen Recherchen handelt es sich hier nicht um eine Störung.
Vielmehr wird dieses Gebiet derzeit auf eine andere technische Plattform überführt.
Die Technikmigration ist noch nicht abgeschlossen, deswegen können dort im Augenblick keine Schaltungen vorgenommen werden.
Ich kann Sie hier im Augenblick nur um Ihre Geduld bitten, bis die Umstellung abgeschlossen ist.
Grüße Detlev K.
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