Gelöst
Auskunft zu Störung
vor 2 Jahren
Wer gibt mir Auskunft über eine länger gemeldete Störung des Glasfaseranschlusses hier in der Straße?
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vor 2 Jahren
Wer gibt mir Auskunft über eine länger gemeldete Störung des Glasfaseranschlusses hier in der Straße?
Wer gibt mir Auskunft über eine länger gemeldete Störung des Glasfaseranschlusses hier in der Straße?
Seit wann besteht die Störung?
Wann hast Du die Störung gemeldet?
Ist es eine Flächenstörung (also: sind mehrere Anschlüsse betroffen)?
2
Antwort
von
vor 2 Jahren
Gemeldet Anfang März. Mehrere Technikertermine abgesagt weil 2 Häuser betroffen
Antwort
von
vor 2 Jahren
Mehrere Technikertermine abgesagt weil 2 Häuser betroffen
Mehrere Technikertermine abgesagt weil 2 Häuser betroffen
Sagt uns was?
Was hat die Anzahl der Häuser mit der Absage von Terminen zu tun?
Um wie viele Anschlüsse geht es denn ungefähr?
Wenn Du mal schilderst was überhaupt passiert ist kann man schauen wer am besten Auskunft geben kann.
Ansonsten nur die Hotline.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 2 Jahren
Ist die Störung denn schon gemeldet worden? Was ergibt die Abfrage zum Störungsstatus online?
0
vor 2 Jahren
Du solltest im Rahmen deiner Störungsmeldung dazu Statusmeldungen erhalten.
19
Antwort
von
vor 2 Jahren
Bin unter der eingetragenen Handynummer zu erreichen
Antwort
von
vor 2 Jahren
Hallo @Mark27,
ich bedanke mich für das spontane Telefonat.
Laut meinen Recherchen handelt es sich hier nicht um eine Störung.
Vielmehr wird dieses Gebiet derzeit auf eine andere technische Plattform überführt.
Die Technikmigration ist noch nicht abgeschlossen, deswegen können dort im Augenblick keine Schaltungen vorgenommen werden.
Ich kann Sie hier im Augenblick nur um Ihre Geduld bitten, bis die Umstellung abgeschlossen ist.
Grüße Detlev K.
Antwort
von
vor 2 Jahren
Danke für die Info
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Bin schon bei Telekom. Habe nur Glasfaser aber registrieren ging nicht weil home ID nicht erreichbar ist. Daher Techniker. Termin wurde abgesagt weil angeblich Großstörung vorhanden, die zuerst beseitigt werden muss
Bin schon bei Telekom. Habe nur Glasfaser aber registrieren ging nicht weil home ID nicht erreichbar ist. Daher Techniker. Termin wurde abgesagt weil angeblich Großstörung vorhanden, die zuerst beseitigt werden muss
Ich kann mir vorstellen das es nicht direkt die Störung ist sondern die FTTH Migration auf Gigabit.
0
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 2 Jahren
Hallo @Mark27,
ich bedanke mich für das spontane Telefonat.
Laut meinen Recherchen handelt es sich hier nicht um eine Störung.
Vielmehr wird dieses Gebiet derzeit auf eine andere technische Plattform überführt.
Die Technikmigration ist noch nicht abgeschlossen, deswegen können dort im Augenblick keine Schaltungen vorgenommen werden.
Ich kann Sie hier im Augenblick nur um Ihre Geduld bitten, bis die Umstellung abgeschlossen ist.
Grüße Detlev K.
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Uneingeloggter Nutzer
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